央视3·15揭“增高机构”虚假宣传乱象:连锁加盟扩张快、医学依据弱引监管追问

问题——“增高焦虑”被商业话术放大,虚假承诺侵害消费者权益。 近期,央视3·15晚会曝光多家以“增高”“长高管理”为卖点的机构存在夸大宣传、伪科学包装等问题。一些门店用“签约保障”“无效退款”等说法降低家长戒心,声称可通过所谓“物理干预”改善发育迟缓、身材矮小等状况,并抛出“激活骨骺细胞”“延长骨骼间隙”等听起来专业的表述,甚至打出“成年人也能增高”的宣传口径。曝光后,涉事品牌的线上渠道迅速收缩——公众号停用、加盟信息撤下——部分生活服务与短视频平台也难以检索到对应的门店,体现为“快速扩张、快速隐身”的特征。对不少家长而言,前期投入的服务费用追偿难度随之增加。 原因——加盟驱动叠加信息不对称,伪科学包装制造“可验证”的幻觉。 其一,市场端依靠加盟模式快速复制门店,盈利更多来自加盟费、培训费、课程套餐等;服务效果难以量化,却被包装成“可承诺、可保障”。其二,未成年人身高变化本就具有阶段性和自然增长规律,部分机构将正常生长“归功”于干预方案,制造“花钱见效”的错觉,诱导持续消费。其三,健康服务领域信息不对称明显,家长在焦虑情绪驱动下更容易相信“技术名词+案例展示+合同条款”的组合叙事,忽视医学证据与个体差异。其四,一些机构通过提前布局商标、专利或“体系化课程”强化权威感,但这并不等同于具备医学依据或诊疗资质。其五,线上引流与线下成交相互配合,一旦舆情升温便迅速更名、换壳或转移阵地,抬高监管追踪与维权成本。此前多地也出现过类似“增高馆”因虚假宣传被查处后更换品牌卷土重来的情况,显示“马甲化”经营的惯性。 影响——不仅是经济损失,更可能带来健康风险与社会信任成本。 从直接后果看,资金损失与退费纠纷集中出现,合同中的“保障”条款与实际效果存在落差;调解与诉讼周期长、取证难度大。更需警惕的是,若机构以不当手段干预青少年生长发育,可能带来身体损伤、心理压力,甚至引发医疗风险。,伪科学营销挤压正规医疗与科学健康管理空间,扰乱健康服务市场秩序,抬高全社会信任成本。对平台而言,虚假健康内容与门店信息的传播也可能形成外溢风险,影响平台生态与用户体验。 对策——多部门协同治理与平台责任并重,提升科普与维权效率。 一是强化监管协同。市场监管、卫健、网信等部门可围绕广告合规、经营资质、收费退费、合同格式条款、虚假宣传证据链等环节开展联合执法,形成从线索发现、现场核查到处罚公示的闭环。对“以健康咨询之名行诊疗之实”“暗示疗效、保证效果”等行为,依法从严处置。 二是压实平台责任。针对生活服务平台、短视频平台上的“增高”“长高”类营销信息,完善关键词拦截、资质审核、效果宣称审查与投诉处置机制,推动门店信息可追溯、广告投放可核验、违规主体可联动封禁,压缩“下架即换壳”的空间。 三是完善消费者保护链条。推进预付式消费资金监管,明示退费规则,规范合同条款;对涉嫌欺诈的情形,畅通快速维权通道。对跨地域加盟连锁纠纷,可探索集中管辖、跨地协查与典型案例发布,提升震慑效果。 四是加强科学普及与家庭教育支持。通过权威渠道普及身高发育规律与就医路径,倡导在专业医疗机构进行评估与干预,减少对“速效”“神奇方案”的迷信。对存在身高问题的青少年,应更重视营养、运动、睡眠及心理健康等综合因素,避免焦虑带来二次伤害。 前景——治理将从“事后处置”转向“源头预防”,行业或迎来加速洗牌。 此次曝光后相关机构集中下线,反映出部分经营主体抗风险能力与合规基础不足,也提示治理需要前移:不仅要追责个案,更要对“加盟扩张—话术引流—合同锁客—快速隐身”的链条进行系统治理。可以预见,在执法协同、平台治理与科普加强的共同作用下,缺乏科学依据与合规资质的“增高生意”将面临更大生存压力,健康服务市场有望加快走向规范化、证据化。同时也需警惕,一些机构可能以新品牌、新包装继续进入市场,监管与公众警惕仍不能放松。

增高骗局屡次被曝光,折射出部分家长对孩子成长的焦虑以及科学认知不足;监管部门加大整治力度的同时,社会各方也应共同守住理性消费底线。让科学观念真正走进家庭,才能从源头减少伪健康服务的生存空间,守护青少年健康成长。