今年9月刚入职合肥市公安局新站分局三十头派出所的“00后”青年民警钱前，短短一个月内就收到了群众送来的八面锦旗。今年年底，大家都在谈基层治理面临着哪些新挑战，像电信诈骗钱拿不回来、租房定金扯不清楚、财物丢了没线索等琐碎小事，处理不好往往容易让群众心里发慌。钱前遇到的这些事正好是个典型例子，为了帮人追会被骗的钱花了一年时间，为了化解租房纠纷反复折腾，为了找回丢失的东西连夜查线索，这些都在考验他的耐性和本事。 早在2023年9月参加工作的时候，钱前就在派出所的最前线守着。不到两年的功夫，他经手了300多起案子，很快从一个刚入行的新手变成了骨干。他能快速成长有三个原因：第一是天天在一线干活，老民警说他是在案子里把能力磨出来的；第二是心里装着老百姓，他总说群众的事儿再小也是大事；第三是大家一起想办法，无论是取证还是查案都要团队配合。 他这种做法让基层警务变得不一样了。一方面给老百姓找回了丢失的东西、解决了矛盾、追回了被骗的钱，直接解决了群众的烦心事；另一方面把新活力带进了警队。青年民警精力足、脑子活，推动警务工作往更细致、更主动的服务型方向转。更重要的是，大家自发送锦旗这种方式让警民关系更紧密了。 为了让基层警务更优化，以后得好好琢磨怎么培养年轻人。首先得让他们在一线多历练，多干调解、追赃这些活；其次得学会用多种方法化解纠纷；最后得把处理小案子的速度提上去。 未来会有更多像钱前这样的年轻人在基层发光发热。他们懂技术、懂创新、更接地气。咱们还得继续完善培养体系，不光法律知识要强，和老百姓打交道的本事也得练出来。通过宣传这些好榜样，能让社会更多理解基层的工作。 一面锦旗是一份认可，一次调解换一份信任。从全额追赃到化解纠纷，钱前用行动证明了“人民公安为人民”的誓言。如今社会治理越来越精细化、人性化了，无数个像钱前一样的人正在用扎实的作风和创新精神推动服务升级。他们的成长不仅是自己在奋斗，更是新时代公共服务体系不断完善的有力证明。期待未来有更多青春力量在基层绽放光芒，让“小事不小”成为社会治理的温度与厚度。