近年来，伴随移动支付与网络社交的普及，金融服务触达更广人群的同时，金融领域“黑灰产”也呈现链条化、隐蔽化特征。一些不法分子以“高息保本”“内部渠道”“维权退费”“刷流水放贷”等话术为诱饵，借助短视频、社交群聊和电话短信实施诱导，侵害消费者财产安全与个人信息安全。对县域和农村地区而言，人员流动、信息来源多元、金融知识相对薄弱等因素叠加，使其更容易成为不法活动渗透的对象，金融教育宣传向基层延伸的需求更为迫切。 问题于，黑灰产往往披着“咨询服务”“维权代理”“投资指导”等外衣，利用群众对金融政策、合同条款、理赔流程等专业内容的不熟悉，诱导其提供身份证件、银行卡、验证码等敏感信息，甚至以“先交保证金”“先刷流水再放款”等方式实施诈骗。同时，“代理维权”类黑灰产通过教唆伪造材料、恶意投诉等手段牟利，不仅可能导致消费者面临信息泄露、资金损失和信用受损，还可能扰乱正常金融秩序，增加机构合规成本与社会治理成本。 造成上述问题的原因，一是信息不对称仍较突出。部分群众对“高收益必伴随高风险”“任何承诺保本高息都需警惕”等基本原则认识不足，容易被“稳赚不赔”“限时名额”等营销话术左右。二是不法分子手段更新快，善于借热点概念包装骗局，通过伪造平台页面、冒充机构人员、诱导下载不明软件等方式提高迷惑性。三是基层金融教育覆盖面仍需提升，尤其是在农忙季节、旅游景区、乡村企业等人群聚集场景，面对面、可互动的宣教更能形成有效触达。 基于此，金融机构主动走进基层开展有针对性的宣传具有现实意义。1月22日，大家人寿无锡中心支公司组织金融教育宣传队来到胡埭镇小田蜜农场，围绕“打击金融领域黑灰产 筑牢金融安全防线”开展主题活动。现场通过悬挂提示标语、发放图文资料、设置咨询讲解等方式，向农场员工和游客普及防范非法集资、识别虚假投资返利、警惕不法贷款中介及防范电信网络诈骗等知识。活动中，宣讲人员结合常见案例，拆解“非法代理维权”套路，提示群众切勿轻信“包退费”“快速理赔”“内部操作”等说法，避免落入“先交费、后维权”的陷阱；同时提醒保护个人信息，不随意点击陌生链接、不下载来历不明的软件，不向陌生账户转账汇款，遇到可疑情况及时向正规机构核实或向有关部门求助。 从影响来看，这类宣教一上有助于提升群众对金融风险的识别能力和应对能力，减少因轻信诱导造成的财产损失；另一方面也有助于压缩黑灰产生存空间，形成“人人识骗、人人防骗”的社会氛围。对金融行业而言，持续开展金融教育、强化风险提示与投诉处置机制，有助于推动市场秩序更加规范，促进金融服务在县域和农村更健康地发展。现场有农场员工表示，以往认为诈骗离农村较远，经讲解后才意识到风险可能隐藏在日常信息中，今后会提高警惕、守好“钱袋子”。 对策层面，金融消费者自身需树立三条底线：不轻信所谓“高回报无风险”，不向陌生人透露身份证件、账户密码、短信验证码等关键信息，不在未核实对方身份和用途前进行转账操作。对金融机构而言，应持续推进金融教育常态化、场景化，把宣教从网点延伸到社区、乡村、企业与旅游场所，围绕老年人、新市民、务工人员等重点群体制作更易懂、更接地气的内容，并通过热线、线上平台和线下服务点完善咨询与纠纷化解渠道。对监管与社会协同治理而言，还需加强线索共享与联合打击，推动对非法中介、诈骗团伙的全链条治理，同时强化个人信息保护宣传与平台治理，减少黑灰产借助网络传播的空间。 前景上看，随着金融服务持续普惠化、数字化，黑灰产也将呈现更强的“技术化”“跨区域”特征。应对该趋势，关键在于把风险提示前移、把教育触达下沉、把联防联控做实。通过更多面向基层的精准宣教活动，叠加技术反诈、制度完善与行业自律，有望继续提升公众防范意识，推动形成更清朗、更安全、更可信的金融生态。
金融安全是经济社会稳定的基础；大家人寿无锡中支的实践表明，只有深入基层才能有效防范金融风险。期待更多金融机构参与其中，共同守护群众财产安全，为乡村振兴提供保障。