春节是中华民族最重要的传统节日，寄托着团圆与祥和的情感；今年春节期间，宁波慈城以“文星耀慈城·福运喜迎春”为主题推出“千米城墙灯会”，上百组彩灯点亮古城夜空，吸引众多游客前来观赏。灯会将传统元素与现代审美融合，既呈现古城的历史底蕴，也成为展示城市文明形象的一扇窗口。 然而，节日期间客流集中，对安全管理和服务保障提出更高要求。为确保灯会运行安全有序、服务及时到位，慈城镇提前制定春节志愿服务方案。通过线上线下多渠道招募，并依托团区委大学生“返家乡”平台联动组织，慈城镇对工作人员和志愿者统一开展岗前培训，强化服务规范与应急处置能力，为灯会顺利举办提供支撑。 春节期间，慈城镇累计招募志愿者400余人，来自党员干部、热心居民、返乡青年等群体。志愿者与公安民警、交警及景区工作人员密切协作，形成覆盖全域服务保障网络。公安、交警坚守一线，加强巡逻值守与车流客流疏导，维护景区秩序；景区工作人员全程在岗，做好引导和咨询；志愿者分布在游客咨询点、主要路口和文化场馆，提供指路引导、秩序维护与应急帮助。 在孔庙、药商博物馆等景点，青年志愿者还担任文化讲解员，用通俗生动的方式讲述慈城千年文脉，让游客在赏灯之余更深入了解古城文化。外地游客陈先生表示：“指路很耐心，讲解也很专业，走到哪里都能感受到温暖。慈城不仅年味浓，更有人情味。”这也从侧面反映了志愿服务的实际效果。 数据显示，春节假期以来，慈城古县城累计接待游客预计超过57万人次，志愿服务总时长突破1840小时。数字背后，是志愿者的持续投入，也是多部门协同保障的结果。慈城镇涉及的负责人表示：“看到游客在慈城玩得开心、逛得安心，我们的坚守和付出就值得。”以游客体验为导向的服务实践，体现了新时代文明实践的价值取向。 从更深层意义看，慈城春节灯会不仅是一场节庆活动，也是一种城市治理与文明建设的现场实践。志愿红、公安蓝与新春灯火相映成景，显示出社会力量共同参与、协同服务的良好氛围。这样的文明实践积累，有助于提升城市吸引力，为古城可持续发展注入新动能。
当千米灯廊的光影与1840小时的服务时长相互映照，慈城古城呈现的不只是一次文旅活动的亮点，更传递出传统文化“活起来”的路径——硬件提升与服务优化同步推进，专业治理与公众参与同向发力，“诗与远方”才能真正走进百姓生活。这场持续八天的文明接力，也为新时代“枫桥经验”在文旅场景中的落地提供了生动注脚。（完）