3月4日那天，携程、去哪儿旅行等OTA平台都把中东地区订单的退改保障时间给延长到了3月15日。北京商报的记者吴其芸发了条消息。携程这是为了保障旅客安全还有权益，考虑到那边情况挺严峻，就升级了一下保障机制。酒店方面，预订时间在2月28日17点前、而且出发在那天以后的订单，携程就把兜底时间从3月5日给延长到了3月15日。这样一来，旅客就还能享受退改和兜底的权益，少受点局势波动的影响。机票这块儿，携程会第一时间去看航司的退改政策，还有专人帮忙处理旅客的需求。旅游度假产品呢，只要是在2月28日到3月15日出发、受中东局势影响去不了或者被困住的旅客，“重大灾害旅游体验保障金”都会给包进去。对于没法去的行程损失，还有滞留期间的住宿费用，平台都会按规定补贴。去哪儿旅行这次也升级了应急方案，把退改保障时限延长到了3月15日。早在2月28日的时候，平台就开始给中东相关订单提供酒店兜底退订和机票协助退改的服务了。针对入住时间在3月15日之前、涉及到包括阿联酋、卡塔尔、伊朗、以色列在内这15个重点国家的订单，去哪儿已经给启动了兜底保障，联合商家来承担旅客的退订损失。这么做就是为了让旅客能继续享受平台的退改服务，尽量少受局势变化的冲击。