随着互联网经济的发展，在线教育培训市场日趋繁荣，但虚假宣传、诱导消费、服务缩水等问题也随之出现，老年人群体因信息获取能力相对较弱，成为此类纠纷的易发人群。
近日，朝阳法院通过创新司法工作机制，在实践中形成了一套系统有效的解决方案。
问题的焦点在于教育培训合同纠纷的复杂性。
以该案典型案例为例，消费者王某某通过短视频平台的弹窗广告，被"99元学习图文带货"的低价宣传所吸引，与某科技公司达成口头服务合同。
然而，在学习过程中，该公司以升级服务、提供爆款素材、承诺高收益等名义持续诱导消费者追加投入，最终导致消费者支付高达3299元的课程费用。
更为严重的是，消费者支付全部费用后，公司并未按约提供承诺的核心服务内容，仅教授基础操作，所谓"大咖授课""终身素材支持"等承诺均未兑现，培训仅持续一周后授课老师便失联，消费者合法权益受到严重侵害。
此类纠纷频繁发生的根本原因，既源于部分教育培训机构缺乏诚信经营意识，采用虚假宣传、诱导消费等不当手段，也反映出老年人在面对网络营销时的防范能力不足。
同时，传统的诉讼途径周期长、成本高，不利于快速有效地化解此类批量纠纷。
为了有效破解这一问题，朝阳法院采取了多层次的创新举措。
首先，主动联动辖区综治中心，搭建高效便捷的矛盾化解平台，引导当事人优先选择诉前调解路径，从源头减少诉讼增量。
其次，统筹选派审判经验丰富的法官，常态化参与基层"政法工作日"等活动，针对正在调处的纠纷开展精准化业务指导，针对类型化、批量性纠纷集中研判案情、统一调处标准。
这种"诉"与"调"的有机结合，为矛盾纠纷高效化解筑牢了制度保障。
在具体操作中，下沉综治中心的姜真法官结合法庭审理的同类案件，多次与调解工作人员沟通协作，通过统一裁判尺度为调解指明可预期的方案。
这样做既促成了部分案件当场达成调解并履行完毕，也为调解不成需进入诉讼程序的案件梳理案情、固定要点，铺设了"快审快结"的绿色通道，实现了调解审判的无缝衔接。
为了进一步提升基层解纷能力、增强普法宣传实效，法院还创新性地将典型案件的庭审现场搬进社区，开展巡回示范审判。
在该案庭审中，法官徐川涵立足案件事实与法律规定，当庭组织双方调解，最终双方达成调解协议，被告全额退还了消费者缴纳的高阶课程费3299元。
这种做法既为基层人民调解员提供了全景式、沉浸式的学习平台，直观呈现了法庭调查、争议焦点辩论、庭审流程，明晰了裁判规则与办案思路，也以真实庭审为辖区居民送上了一堂生动的"法治公开课"，用"身边案"教育身边人，重点提醒老年群体警惕网络虚假宣传、谨慎追加消费。
这一创新机制的实施效果显著。
通过"诉前调解+巡回审判"的联动模式，不仅高效批量化解了一批涉老年人教育培训合同纠纷，减轻了群众诉累，还有效提升了调解员化解同类纠纷的专业水平，筑牢了老年群体的维权防线。
在数字化浪潮与老龄化社会叠加的当下，朝阳法院的实践启示我们：维护老年群体权益既需要雷霆手段斩断欺诈链条，更需春风化雨般的司法服务创新。
当巡回审判车的国徽在社区广场熠熠生辉时，照亮的不仅是个案正义，更是全社会对"银发族"数字生存权的庄严承诺。