在消费升级与市场秩序优化的双重背景下,祁阳市探索出一条党建引领消费维权的新路径。
本次活动中,市市场监管局联合非公综合党委发布的2025年度八大消费维权典型案例,直指食品安全、虚假宣传等民生痛点。
分析显示,近三年来该市涉非公企业消费投诉量年均降幅达12%,但预付卡纠纷、直播带货质量等问题仍呈上升趋势,凸显新业态监管的紧迫性。
这一现象的背后,既有部分企业合规意识薄弱的内因,也暴露出跨部门协同机制待完善的结构性短板。
祁阳市非公综合党委书记张松柏指出:"将党组织建在消费维权链上,是通过政治引领破解'市场失灵'的关键抓手。
"活动现场,10家获评"放心消费承诺单位"的餐饮、零售企业,其共同特征是均建立了党支部主导的质量管控体系。
这种"红色引擎"驱动的发展模式已显现多重效益。
一方面,由非公企业党员组成的志愿服务队,将政策宣讲与党建指导相结合,使《消费者权益保护法》等法规的普及率提升至91%;另一方面,通过"党建入章程"的企业治理改革,首批试点单位客户投诉处理时效缩短60%。
黎家坪万联超市分会场数据显示,挂牌"党员示范岗"的货架客诉率仅为普通区域的1/3。
针对线上线下消费场景融合的新挑战,祁阳正构建三级联动维权网络:市级建立非公党建联席制度,镇街设立消费纠纷联调中心,社区组建党员监督哨点。
市场监管部门透露,今年将重点对社区团购、智能家居等新兴领域开展"党建+标准"建设,推动200家小微企业完成诚信体系认证。
消费环境的优化,既依赖法律制度的刚性约束,也有赖于市场主体诚信自律的内在驱动。
党建引领非公经济诚信经营,本质上是将党的价值导向转化为市场行为准则的积极尝试。
当诚信不再只是道德倡导,而是成为企业文化的有机组成部分,消费者权益的保障才能真正从"节日承诺"走向"日常自觉"。
这或许正是此次活动留给我们最值得深思的启示。