溆浦县供电公司，就是国网湖南省电力有限公司溆浦县供电公司，最近搞了个冬季专项走访。现在天冷了，大家用电需求也大了，给生活带来很多不便。为了让老百姓过个好年，国网溆浦县供电公司就组织麻阳水供电所这些基层单位，到辖区内走访客户。这次走访不是简单走个过场，事先把客户情况都摸透了。针对特殊人群、重点企业这些，建立了详细的需求台账。工作人员把服务覆盖到了每一户人家。比如在舒溶溪乡竹坡坳村，他们深入到田间地头给客户检修设备，还给独居老人和留守家庭免费检查电路。 发现问题了也不是报上去就算了，直接帮客户修理或者整改。实在修不了的，就详细记下来后续跟进。每一个客户反映的意见建议都登记在册，谁负责解决什么时候解决都写得清清楚楚。这样就把服务真正落到实处了。 除了修修补补，他们还在现场教大家用APP缴费、报修，还有怎么安全用电这些知识。春节快到了，返乡人员多了，他们专门给这些家庭检查安全设备。这次走访不光解决了用电隐患保障电网稳定，还拉近了和群众的距离。供电服务永远都要在路上跑，这次做得特别扎实细致贴心。大家放心过节过好日子吧。