“管事儿”到“教人本事”的变化

河北省石家庄市消费者权益保护委员会决定给消费者增加新技能,就是让大家从以前的“被坑了才维权”,变成现在的“自己就会挑好东西”。这其实是因为现在市场上东西多了,商家也变得更会推销了,所以光靠事后处理问题不行了,得先让老百姓学会自己识别好坏。石家庄消保委这次搞了个系列活动,直接给消费者在源头补补课。他们想帮大家看穿那些宣传的花言巧语,好让大家买东西的时候更清醒。比如食品里说的“零蔗糖”“全麦”到底啥意思,家电到底好不好用,买房合同里哪些条款要注意,以前很多人都不懂。现在他们把这些知识直接讲给老百姓听,还找专家把专业术语换成大白话,让大家一听就懂。他们觉得这比光等着出了问题再去调解要好得多。因为老百姓有了眼力见,企业也就不敢乱宣传了,市场环境自然就规范了。 这次活动已经覆盖了好多领域,不光是吃的,厨房里的电器、空调怎么选、汽车怎么买、房子怎么看都有。他们用网络直播或者现场体验的方式,把大家聚在一块儿互动,让大家能真真切切地学到东西。这样做以后对老百姓有好处,能提高生活质量;对企业也是个提醒,让他们别光打嘴炮;对政府来说,也能提前发现风险。长远来看,当消费者都变得精明了,市场上就会留下好东西,坏的自然就被淘汰掉。消费关系到老百姓的生活幸福,石家庄消保委把专业的知识变成了大家的生活智慧。他们不光是在解决“怎么选”的问题,更是在构建一个好的消费环境。等“聪明的消费者”变成大家的共识后,我们的市场肯定会更透明、更规范、发展得更好。这种从“管事儿”到“教人本事”的变化,正好体现了社会治理越来越细致、越来越有人情味的特点。