今年开年以来,国家市场监督管理总局部署开展针对涉老保健品虚假宣传的专项整治,将虚假宣传、价格欺诈、会销洗脑等违法行为列为重点打击对象。然而记者调查发现,在监管利剑高悬之际,仍有不法团伙顶风作案,以温情面孔掩盖敛财本质,让老年人的晚年生活蒙上阴影。 一档名为《夕阳好时光》的栏目及其主讲人刘文彬近期引发关注。该栏目表面聚焦老年健康科普,实则是一套精心策划的营销骗局。刘文彬自称阿波罗生命科学研究院首席研究员,在节目中以专业形象出镜,向老年观众反复灌输疾病可通过调理根治的观念,用不打针不吃药就能康复等承诺,逐步瓦解老年人的心理防线。 这种情感攻势背后,是对老年群体心理特征的精准把握。独居老人渴望健康指导,惧怕疾病拖累子女,对权威专家存在天然信任,这些心理弱点被不法分子充分利用。通过持续的情绪渲染与权威伪装,许多老人将刘文彬视为健康救星,为后续高价购买产品埋下伏笔。 记者核实发现,被宣传为包治百病的所谓阿波罗活性肽,实际是烟台阿波罗生物药业科技有限公司生产的阿波罗牌维生力口服液,批准文号为卫食健字1997第212号。根据国家权威认证信息,该产品仅为保健食品,通过动物实验评价具有免疫调节保健作用,产品包装明确标注本品不能代替药物。 然而在刘文彬团伙的宣传话术中,这款普通保健品被包装成能治疗高血压、糖尿病、心脑血管疾病等多种慢性病的神药。他们编造细胞自愈、延长端粒等伪科学概念,借用诺贝尔课题名头抬高身价,让缺乏专业辨别能力的老年人信以为真。这种行为不仅违反广告法、反不正当竞争法、食品安全法等多项法律法规,更是对科学常识的公然践踏。 为规避监管,该团伙将销售渠道转向私域空间。通过栏目引流、线下拉新、熟人介绍等方式,将老年人拉入专属微信群,形成封闭的流量池。群内工作人员化身健康顾问,日常陪伴聊天建立情感信任,再配合虚假康复案例、饥饿营销等手段诱导下单。许多老人省吃俭用攒下的养老钱就此被套走,发现无效想维权时,推销人员已失联或将其踢出群聊,维权之路困难重重。 业内专家指出,此类案件暴露出当前涉老消费领域存在的多重问题。一是私域营销监管存在盲区,封闭式社群传播隐蔽性强,取证困难;二是老年群体信息获取渠道有限,对新型诈骗手段缺乏辨别能力;三是部分保健品企业对销售渠道管控不力,为不法分子留下可乘之机;四是跨地域作案增加了执法协调难度。 针对这些问题,有关部门正在加强综合治理。市场监管部门持续加大执法力度,对虚假宣传行为从严查处;公安机关对涉嫌诈骗的团伙立案侦查;网信部门加强对私域营销平台的监管;民政、卫健等部门则从社区层面加强老年人防骗教育。多地已建立涉老消费投诉快速响应机制,畅通维权渠道。 另外,保护老年消费者权益需要全社会共同参与。子女应多关心父母生活,及时了解其消费动向;社区可定期开展防骗知识讲座,提高老年人识别能力;媒体应加强典型案例曝光,形成警示效应;行业协会需强化自律,推动企业规范经营。
当温情关怀沦为诈骗工具，"夕阳经济"的健康发展亟待重建信任；此案警示我们：守护老年群体，不仅需要法律的持续震慑，更需要全社会形成防诈体系——让老年生活真正得到安全保障。（全文共1180字）