北京公安部门给市民提供了全程网办和全市通办的便利服务。最近，北京市民宋先生想继承父母遗产，但因为早年户口多次迁移，他需要跑多个户籍派出所查档案才能证明亲属关系。还有市民李先生丢失了居民身份证，可一直出差的他没时间去派出所办理。好在这次公安部门的“全市通办”和“全程网办”措施帮了他们大忙，给他们解决了这个难题。 李先生就是在大兴区遇到了这个麻烦。他丢失了身份证，但又没时间去派出所。于是他给大兴区高米店派出所打了电话咨询，民警告诉李先生可以在网上申请补办。民警还把步骤告诉他，李先生登录了“北京警务”小程序后，几分钟就提交了申请。几天后，李先生收到了新身份证的快递，特意给派出所打电话感谢。 这次事情正是北京警方推进“互联网 户政服务”的一个生动例子。现在北京户籍内市内迁移、信息变更、新生儿登记这些高频户政业务都可以全程网办，在家里就能办理好。 再看看宋先生的情况，宋先生到石景山分局老山派出所申请一份用于继承手续的亲属关系证明信。因为宋先生的户口迁移过多次，还在不同区域待过，所以开具这份证明信比较困难。派出所民警耐心接待了宋先生，详细了解情况后给他找到了最初和父母在同一个户口簿上的底档信息。 更让宋先生惊喜的是，老山派出所通过内部流转机制联系到相关派出所查询信息也不需要宋先生自己再跑遍几个地方。最后宋先生在老山派出所就一次性把所有事情都搞定了。 这次经历也给很多市民带来了便利。通过打破区域限制，市民们可以根据自己的需求就近选择全市任何一个户籍派出所办理相关业务。 市公安局人口管理和基层工作总队常住人口管理大队副大队长李雅林表示：“全市通办”不仅解决了“能不能就近办”的难题，还打破了以往需要跨区跑多个派出所查询的情况。“全程网办”和“全市通办”这些措施精准对接了群众办事的核心需求，切实解决了群众的急难愁盼问题。下一步市公安局还会继续优化便民服务领域，提升群众的获得感、幸福感和满意度。