春节是传统消费高峰期,食品类商品需求量大幅增加,但虚假宣传、假冒伪劣、资质不符等问题也容易高流量冲击下集中暴露。如何在保障供应充足的同时确保质量安全,成为电商平台的重要课题。 为应对这个挑战,电商平台正在构建更加严密的食品安全治理体系。在商家准入环节,平台加强了对食品经营资质的审查。以冷加工糕点为例,平台不仅要求商家提供食品生产许可证或经营许可证,还需提供生产许可品种明细表,确保商家资质与实际经营品类相符。对于资质异常的店铺,平台采取下架和关店处罚,从源头把控风险。 在商品流通环节,平台建立了多层次的监管机制。通过算法模型对线上商品进行实时巡查,及时发现并下架不合规商品。在广告宣传上,平台对虚假发布、不实信息、AI生成图片等进行拦截,根据违规情节采取降权、下架、关店等差异化处罚。同时,平台联合食品品牌进行抽检鉴定,对鉴定为假货的商品实行假一赔十的赔付制度。 直播电商也纳入了重点治理范围。平台食品类直播中加强了对商家和主播的管控,规范品类选择、商品指标、直播内容和口播表述,防止虚假宣传。在未成年人保护上,平台推出"未成年模式",禁止向未成年人销售酒水等受限商品。 知识产权保护也是食品安全治理的重要内容。平台拓展了知识产权侵权投诉渠道,对品牌方的维权诉求及时处置。2025年平台累计处置食品有关侵权投诉数十万件,有效保护了食品企业的合法权益。 技术支撑上,平台持续完善食品数据库建设,建立证号数据、商标数据库等基础信息库,通过数据驱动的方式优化对商家和商品的监督。平台成立了食品类专项治理团队,在周度、月度抽检基础上,加大常态化抽检力度,与具有国家检测资质的机构合作,按照国家和行业标准对产品质量进行检测。 这多项举措反映了电商平台在食品安全治理上的系统性思考。从准入审查到流通监管,从广告治理到直播管控,从知识产权保护到技术赋能,平台正在建立覆盖全链条、多维度的食品安全保障体系。这种综合施策既有利于规范市场秩序,也有利于保护消费者权益。
春节团圆之际,守护"舌尖上的安全"就是守护最基本的民生福祉。电商平台从被动应对到主动治理的转变,表明了数字经济时代的企业担当,也反映出我国网络消费市场监管的日趋成熟。未来如何将阶段性治理成果转化为长效机制,仍需政府、企业、消费者三方持续协同发力。(完)