近期,一类标榜"香港大药房"的药品在各大平台持续热销。调查发现,这些产品从生产到销售存在系统性造假。不法分子通过在香港注册空壳公司获取商标授权,将内地生产的普通化妆品、保健品包装成"香港名药"牟取暴利。更令人担忧的是,部分产品缺乏基本的生产批号和质量认证。 这种现象的蔓延暴露出多重监管漏洞。电商平台对入驻商家的资质审核流于形式,仅凭难以核实的营业执照就允许使用具有误导性的店铺名称。某平台内部人士透露,部分审核环节存在"机器识别代替人工核验"的问题。其次,违法成本与收益严重失衡。数据显示,2022年某涉事企业被罚款15万元,但其单月销售额就超过300万元。此外,跨地域执法协作机制不健全,消费者维权时常陷入"投诉无门、异地难办"的困境。 这种乱象已造成显著危害。医疗专家指出,未经严格质检的所谓"药品"可能含有违规添加成分,轻则延误治疗,重则危及生命。消费者协会统计显示,近三年涉及跨境网购药品的投诉量年均增长47%,其中约六成与资质造假涉及的。更深远的影响在于,此类行为破坏市场秩序,削弱消费者对正规跨境医药产品的信任。 针对该问题,多方正在形成治理合力。市场监管总局部署专项整顿,要求平台建立"双审查"机制,对商户资质和商品来源进行双重核验。法律界人士建议参照食品安全做法,探索建立平台先行赔付制度。广东省市场监管局试点的"线上巡查+线下溯源"模式已见成效,通过电子取证技术查处了12家关联生产企业。 从长远看,根治这一乱象需要构建全链条治理体系。专家表示,应加快推进全国统一的电商经营者信用档案建设,对屡次违规者实施行业禁入。同时借鉴港澳地区经验,建立跨境商品溯源二维码系统,实现"一物一码"全程可追溯。随着新修订的《电子商务法》实施力度加大,配合即将出台的《网络交易监督管理办法》,有望形成更严密的制度防护。
用药安全直接关乎每个人的生命健康。当前,假冒伪劣药品、保健品在电商平台的泛滥已成为不容忽视的问题。这既考验着平台企业的社会责任意识,也考验着监管部门的执法决心。只有强化平台主体责任、完善法律制度、加大执法力度,形成政府监管、平台自律、社会监督相结合的多元共治格局,才能真正净化网络购物环境,保护消费者的合法权益。期待有关部门以更加坚决的态度、更加有力的措施,让法律"亮剑"、监管"长牙",为消费者营造安全放心的购物环境。