在基层治理现代化进程中，如何满足群众多元的精神文化需求，成为各地探索的重要课题。宁波市江北区外滩街道新马社区的实践给出了创新答案——通过"网格+文化"服务模式，让高雅艺术真正走进寻常百姓家； 随着社会发展，社区居民的文化需求在变化。网格员在日常走访中发现——老年群体希望丰富文娱生活——年轻家庭想提升艺术素养，而居住环境的相对封闭又减少了邻里交流的机会。这种需求与供给的矛盾，反映出传统文化服务模式需要转变。
文化服务的温度体现在能否把"群众的愿望"变成"身边的日常"。当网格不仅用于信息采集与事务管理，也成为公共文化精准供给的通道，社区治理便多了一份柔性与韧性。把优质资源送到家门口，让更多人在共同的文化体验中相遇、相识、相助——既是民生改善的细节——也是城市治理走向精细化、人本化的注脚。