每年三月，全国各地都会开展学雷锋活动。但如何避免流于形式，把精神传承真正转化为群众可感知、可参与的民生服务，仍是各单位需要面对的现实问题。济南能源集团所属热力集团的做法，提供了一个值得关注的案例。 在第63个学雷锋纪念日来临之际，该集团团委统筹安排，组织多个分公司党团员志愿者，采取“分散部署、精准对接”的方式，走进景区、社区、街头等城市公共空间，推出覆盖多项民生需求的志愿服务。 生态保护是此次活动的重要内容之一。在济南百里黄河风景区，和茂分公司与和晨分公司联合组织青年志愿者，沿黄河岸线开展“党团同心护黄河”行动。志愿者分段巡查，清理塑料袋、饮料瓶等生活垃圾，并向游客和市民普及垃圾分类、节水护水等知识，倡导文明游览。同一时间，和勇分公司及管理团支部志愿者走进五柳岛风景区，清扫路面及河畔垃圾，擦拭公共宣传设施，用行动守护城市生态环境。 聚焦民生需求，是此次活动的另一特点。供热服务关系居民冬季生活，也是热力企业履责的重要环节。和康分公司联合域外公司走进中建锦绣首府小区，设立供热服务咨询台，由专业人员现场解答暖气不热、滤网清洗、缴费流程等常见问题，并指导居民排查基础故障，把服务延伸到社区一线。，和光分公司团员青年将网络安全知识带进社区，围绕网上供热缴费、线上报修等场景的诈骗风险，面向居民尤其是老年群体开展宣讲，帮助提升防范意识，守好数字生活安全。 城市文明秩序维护同样纳入本次志愿行动。在奥体中心地铁站出入口，市场开发部志愿者开展文明劝导，将占用人行道的非机动车引导至规定停放区域，改善周边通行秩序。针对近期降雪带来的出行隐患，和清分公司志愿者及时赶赴公交站台，清理站牌周边积雪薄冰，为候车市民腾出安全通道。 从整体安排看，济南热力集团并未把志愿服务停留在节点活动层面，而是与主责主业结合，将供热服务、风险提示、生态维护等工作通过志愿行动向外延伸。这既反映了国有能源企业的责任担当，也为志愿服务常态化提供了可借鉴的做法。 据悉，济南热力集团将继续丰富学雷锋系列活动内容，引导职工立足供热服务本职，把雷锋精神转化为日常工作的行动自觉，推动志愿服务从“集中开展”向“全年常态”延展。
从黄河岸边的环保行动到社区里的供热咨询，济南热力集团的实践表明，学雷锋活动既要坚守“为人民服务”的内核，也要用更贴近需求的方式落到实处；当国企的专业能力与志愿服务结合，既拓展了文明实践的覆盖面，也为减少志愿活动“形式化”提供了可见的路径。“民生为本、专业为基”的服务模式，有望成为新时代国企履行社会责任的有力参考。