社区事务受理服务中心的工作人员们，想到了一些办法，让老人们不再为了办理各种业务而发愁。他们组建了一支由党员带头的骑行队，把移动终端设备装在自行车上，专门给出行不便的老人们提供上门服务。这个队伍一共只有5名工作人员，平均年龄只有34岁，大家都是社工主管、市级讲师或者业务骨干。他们接到居民的求助电话后，马上出发，把服务送到居民家门口。 徐汇区田林街道社区事务受理服务中心推出政务服务事项“上门办”。徐老伯是这个街道里一位独居残疾人。最近他身体不舒服没法下床，报销家庭病床账单让他非常烦恼。居委残联干部得知情况后向社区事务受理服务中心反馈了信息。中心的工作人员马上安排骑行队当天就上门帮徐老伯办理手续。工作人员核对完材料后拍照上传系统，然后把信息提交到区总工会进行报销受理。整个过程既细致又迅速，让徐老伯感到非常满意。 谢老伯也享受到了“上门办”服务。他前不久做完手术回家休养，结果社保卡弄丢了。谢老伯的子女给社区事务受理服务中心打了电话求助。中心立即派骑行队去了谢老伯家，当场帮他补办了新的社保卡。当天新卡就送到了谢老伯手里。“上门办”服务给老年朋友们解决了很多难题。 除了徐老伯和谢老伯之外，“上门办”服务还覆盖到了更多有需要的老人群体。田林街道把这项工作作为“满意养老”服务的重要内容之一。这个街道不仅有“智慧办”和“就近办”，还组建了专业团队来拓展服务范围。他们把“上门办”的服务对象从高龄老人和残疾人扩展到了65岁以上有需求的老年群体。 这个团队从成立以来一直扎根在社区里，接收到居民的诉求后马上解决问题。他们帮老年朋友处理了助残服务、社保卡补办、老年综合津贴申领和医疗费用报销等各种问题，得到了大家的称赞。“满意养老在田林”这个品牌因此变得更加闪亮。