网络直播购物目前火得一塌糊涂,直观又互动,成了不少人购物的首选。可这红火背后,也藏着不少让人头疼的事儿。最近一查,发现好几个主流平台上,山寨“山姆”的直播间多如牛毛。这些直播间把山姆门店的那种仓储货架背景、标志性配色,甚至连标识都模仿得一模一样,连“山㟂”这种形近字都用上了。他们卖的东西外观也像极了山姆自家的品牌。最有吸引力的宣传点就是宣称“不用交钱就能享受同一款商品”,还“全国包邮配送”,就想把正版山姆的会员制门槛给拆了。但深挖下去就会发现,这些所谓的“山姆直供”或“代购”背后有不少坑。 首先是东西真假难辨。有些直播间卖的东西虽然看着像正版,其实是从非授权渠道来的,甚至是小作坊造的假货。比如把风味饮料标成“酸奶”,或者把普通食品包装成“进口羊奶”来卖。 接着是价格和质量问题。直播间常拿“巨额补贴”“限时秒杀”当幌子,让人以为花小钱就能买到好东西。消费者反映收到的“进口橄榄油”其实是国内小厂做的,还经常是临期的或者过期了。那些需要冷链运输的食品,在个人代购转寄过程中温控基本没有保障。 最后是维权特别费劲。因为交易大多是通过个人主播或小店进行的,消费者跟品牌方根本没有直接合同关系。一旦有纠纷,常找不到负责人、证据不好拿、对方还不理人或者互相推诿。 这些山寨直播间能这么猖狂,主要是因为现在网络环境里有几个大问题:一是平台审核不严,对那些起“擦边球”名字的账号不怎么管;二是新业态法律跟不上趟儿;三是大家对信息了解不深又爱贪便宜;四是品牌方要想维权成本太高太难。 这事儿其实不是孤例,它反映了直播电商发展快的时候,商业模式创新和市场规矩、知识产权保护、消费者权益保障之间的矛盾。整治这种乱象不能一下子就解决,得靠多方一起管才行。监管部门要把法规政策完善好,平台要负责起来好好审核内容,品牌方要用法律武器维护权益。咱们消费者也得擦亮眼睛别贪便宜。 只有法律、监管、平台、品牌还有消费者这几方一起使劲儿,才能把“李鬼”冒充“李逵”的情况挡住。这样直播电商才能真正服务好品质生活。