随着互联网社区的快速发展，平台治理面临的挑战愈发多元复杂；小红书推出《社区公约2.0》，是对这个变化的直接回应。 从问题导向看，过去四年，小红书社区发生了明显变化：用户规模持续扩大，内容从图文拓展到视频、直播等形式，商业生态也更完善，覆盖买手、个体商家、新兴品牌等多种角色。增长带来活力，也带来新的治理课题。平台社区治理负责人莱戈表示，此次更新社区公约，是为了更及时回应用户声音，更有效处理社区出现的新问题。 具体规范上，新版公约体现出更清晰的治理重点。其中最突出的是明确反对“制造对立”。公约强调尊重不同的性别、地域、种族、职业和兴趣，反对刻意放大群体差异、挑动群体矛盾冲突，反对借对立话题恶意吸引流量。这一条款来自现实压力。据统计，自2025年1月1日至今，小红书已处置涉及制造对立的账号53.42万个、有关笔记459.8万篇，月均处置相关评论超800万条，反映出此类问题的普遍性和治理难度。 中国政法大学网络法学研究所郭旨龙教授指出，极端网络对立的扩散会损害个体权益和社会发展，削弱不同群体之间的信任纽带，推高社会协作成本。这也说明，治理网络对立不仅关乎平台秩序，更关乎公共讨论环境与社会关系的稳定。 除了反对制造对立，新版公约也针对多项互联网治理痛点作出更明确规定。在人工智能生成内容上，公约要求创作者使用AI辅助工具时主动标明；鼓励合理使用AIGC提升效率，同时明确反对利用AI进行恶意操作、虚假经营或实施诈骗。 虚假人设与过度包装同样被列为治理重点。随着小红书“种草电商”发展，虚假人设、伪造数据、过度包装、伪装素人等现象时有发生，削弱了社区信任。新版公约新增“有序经营”板块，明确反对违规营销、恶意竞争、伪造口碑等行为，为商业化发展划定边界、提供规则依据。 网暴治理和未成年人保护上，新版公约延续了平台的高压态度。相关要求虽非新增，但新版中继续细化与强化，反映了对这些长期问题的持续投入。 从治理机制看，小红书将采取多层次策略。莱戈表示，平台会持续投入资源、升级治理策略，通过专项行动提升对“制造对立”等问题的处置能力，并通过推荐算法机制扶优汰劣，保护更健康的社区生态。也就是说，一上对违规行为明确打击，另一方面通过规则和分发机制让优质内容获得更多曝光。 从前景看，《社区公约2.0》的发布意味着小红书治理体系完善。互联网生态持续变化，平台规则也需要同步更新。此次调整为行业提供了可参考的治理样本，也为用户构建更健康、有序的社区环境打下基础。
互联网社区的生命力来自真实交流与相互尊重。对制造对立、虚假人设与无序营销划出清晰红线，核心是为公共讨论留出理性空间，为合规经营提供公平环境，也为未成年人营造更安全的网络氛围。规则升级只是开始，更关键的是长期、稳定、可预期的执行与引导。只有让真实、有价值的内容更容易被看见，让恶意操纵的成本持续提高，网络空间的清朗与商业生态的良性循环才会更有基础。