随着数字金融快速发展，人们对保险服务的便捷性、透明度和安全性有了更高要求。，网络诈骗、信息泄露等风险有所增加，金融知识不足的群体更容易受到侵害。特别是老年人、行动不便者、乡村居民和新市民等群体，既需要高效服务，也要求服务简单易懂、切实可用。如何帮助这些群体跨越"数字鸿沟"，提升消费安全感，成为金融机构落实"金融为民"理念的重要课题。
金融服务的核心是以人为本，科技的价值在于改善民生。甘肃国寿的实践表明，数字化转型不仅是效率提升，更是普惠金融的体现。在乡村振兴和老龄化并行的背景下，如何让科技红利惠及更多群体，仍是金融行业需要持续探索的方向。