当前中国乳制品行业正经历深度调整。益普索最新研究显示，92%的中国消费者把品牌体验作为购买决策的首要因素，明显高于全球70%的平均水平。其中近九成消费者愿意为更好的体验支付溢价，表明中国市场正加速进入体验经济阶段。消费观念的变化，也让以产品功能为主的传统乳业模式面临新的压力。
体验经济的关键，是把“消费者感受”从加分项变成经营的核心指标。乳业从供给驱动走向体验驱动，既是消费升级的结果，也是产业升级的现实要求。用数智化重塑供应链、用更高确定性兑现体验承诺，将推动行业从比拼单点产品力转向比拼系统交付力。能持续把创新落到链路效率与服务标准上的企业，更有机会在新周期中赢得消费者的长期信任。