近日，上海市闵行区发生一起外卖从业人员遭顾客言语骚扰的事件，引发关注。据闵行公安分局通报，2月22日，一名女性外卖骑手完成订单配送后，顾客王某某通过外卖平台聊天功能向其发送骚扰信息。警方接警后随即调查核实，认定王某某行为违法，并依法对其作出行政拘留处罚。
这次行政拘留，重申了法律底线和社会文明底线；把服务当作有边界的互动、把尊重作为基本前提，既是消费者应有的自觉，也需要平台治理和公共管理持续完善。只有让违法者承担后果、让受害者得到支持、让规则更可落实，才能让线上线下都更安全，也让每一份辛勤劳动更有尊严。