中国人寿财险山东省分公司在全省系统展开了16家地市机构的联动，推出了四支各具特色的宣传小队：智护先锋队、清风护航队、暖心守护队还有诚信先锋队。这次的活动主打“清朗金融网络 守护安心消费”，着重打造沉浸式体验，让宣传既能看得见，又能听得进去。线上线下合璧，打造出了一批新颖的金融教育场景。通过设立“智慧保险体验日”，市民可以亲自感受线上理赔、智能客服还有适老化界面。现场还准备了套圈游戏来活跃气氛，把金融知识融进了趣味运动。小孩在卡通人物的陪伴下玩耍学习，老人则在方言版的课堂里轻松掌握防骗技巧。活动重点关注了新市民和老年人这两个群体，把数字金融的便利实实在在送到了他们身边。在“智护先锋队”的带领下，他们走进了驿站为快递员提供快捷服务。公司还在适老化改造上下功夫，在聊城、临沂等地联合社区开设“银发数字课堂”，手把手教老年人用手机查保单。 为了堵住网络乱象造成的漏洞，中国人寿财险山东省分公司加大了风险提示的力度。“清风护航队”在外卖箱上贴了提示贴纸，原创短视频也通过各种渠道传了出去。聊城、滨州等地的“诚信先锋队”搞了个公开承诺仪式并邀请客户和媒体参观开放日，让大家对服务更放心。山东金融监管局对这项工作非常重视，临沂和滨州等地机构也积极响应了号召。中国人寿财险山东省分公司负责人坦言，维护消费者权益绝不是只在“3·15”这一天搞搞形式主义的事情。未来他们会坚持以人民为中心，把金融知识做成常态化的工作去做。通过这些实实在在的举措，他们要让消费者对权益保护看得见摸得着、真真切切得到好处。