2月11日,贵阳多处住宅社区迎来一场“家门口的年味”。
中铁建物业贵阳中心在国际城、铁建城、黑钻等项目联动开展新春小年主题活动,集年货采购、民俗体验与非遗手作于一体,为居民送上节前祝福,也为社区生活增添烟火气与人情味。
问题:城市社区“熟人社会”弱化,节日氛围与公共互动不足 随着城市化进程加快,居民生活节奏加快、社区人口结构多元,邻里关系“弱连接”、公共空间利用率不高等现象在不少社区不同程度存在。
节日期间,群众既有置办年货、亲子陪伴、文化体验等现实需求,也期待在安全有序的社区场景中获得更多交流机会与情绪价值。
物业服务如何从“基础保障”延伸到“生活服务”,成为提升社区治理效能与居民获得感的重要课题。
原因:需求升级与服务转型叠加,推动物业从管理型向服务型延展 一方面,居民对便民、安心、可参与的社区活动需求上升,特别是老人、儿童和双职工家庭更需要“就近、低成本、高质量”的公共服务供给。
另一方面,传统节日承载着文化认同与情感连接,借助小年等节点组织活动,易形成参与合力。
基于此,贵阳中心以多项目联动方式搭建场景:年货市集引入坚果、乳品及特色食品等,设置试吃区与服务引导,降低选购成本与信息不对称;民俗体验区推出写春联、打糍粑、制作冰糖葫芦等环节,让居民在互动中重拾“过年仪式感”;非遗手作区组织宋锦马年珍珠画体验,配套讲解与制作指导,吸引亲子家庭共同参与。
影响:便民与文化并举,增强社区凝聚力与基层治理“软实力” 从现场反馈看,市集让居民“少跑腿、买得放心”,也带动了邻里间的交流分享;春联书写、糍粑制作等传统民俗以可参与方式回到社区公共空间,增强了节日氛围的可感可触;非遗体验将知识普及与亲子互动结合,既满足儿童实践需求,也让传统文化以生活化方式实现传播。
更重要的是,活动在物业、业主与社区公共空间之间形成良性互动:通过组织、引导与服务保障,促成居民从“被动接受服务”向“主动参与社区生活”转变,为社区协商、互助与共治提供了更柔性、更可持续的连接渠道。
对策:把“节日活动”做成“常态服务”,以安全与品质为底线 业内人士认为,节庆活动要从“一次性热闹”转向“可复制的社区服务产品”,关键在于机制化与精细化管理。
一是强化需求导向,通过问卷、业主群议题征集、现场回访等方式,分层设置适老、亲子、青年社交等模块,提升匹配度。
二是完善食品与现场安全管理,明确商户准入、溯源与卫生要求,做好人流疏导、消防与应急预案,守住安全底线。
三是推动资源整合,可与街道、社区文化机构、非遗传承人及本地商户协作,形成“物业搭台、多方唱戏”的供给模式。
四是注重活动成效评估,将参与度、满意度与问题清单纳入改进闭环,使社区服务持续迭代。
前景:社区生活服务将更重“温度”与“文化”,助推基层治理提质增效 从趋势看,居民对美好生活的期待正从“住得安全”拓展到“住得舒心、住得有归属”。
以传统节日为载体,将便民服务、文化传承与邻里互助嵌入社区日常,既契合群众需求,也顺应基层治理现代化方向。
未来,类似活动若能在标准化组织、数字化触达与社会化联动上进一步提升,可望形成可推广的社区服务样板:让公共空间更常用、邻里关系更紧密、社区文化更具辨识度,从而以“看得见的烟火气”增强居民对社区的认同感与安全感。
这场洋溢着浓浓年味的社区活动,既是对传统节俗的当代诠释,也是对社区治理创新的有益探索。
当糍粑的香气弥漫在小区广场,当春联的墨迹勾勒出新春愿景,我们看到的不仅是节日欢庆的表象,更是传统文化与现代社区生活深度融合的生动实践。
如何让这样的温情场景从节庆"亮点"变为社区"常态",值得全行业持续思考与探索。