2025年3月,在某便利店工作四年的47岁员工万某突然接到解雇通知,理由是其在上班期间冲泡奶茶。
这一看似琐碎的事由,却引发了一场持续数月的劳动争议。
万某向当地劳动人事争议仲裁委员会提出申请,要求公司支付未签订书面劳动合同的双倍工资差额、违法解除劳动关系赔偿金、加班工资等费用,总计17271元。
据劳动争议调解人民委员会专职调解员介绍,经深入调查核实,该公司实为仅有5名员工的小型便利店,近期面临较大经营压力。
所谓"喝奶茶"违规,实质是企业在经营困难情况下寻求减员的托词。
更为突出的问题是,万某在该企业工作长达四年时间,双方却始终未签订书面劳动合同,这一用工不规范行为在小微企业中具有一定普遍性。
面对这起既涉及法律底线又牵涉现实困境的案件,调解工作没有采取简单的"一刀切"方式处理。
调解员创新运用"背对背"沟通模式,分别与劳资双方深入交流。
对企业方面,调解员着重开展普法教育,明确指出即便企业确需裁员,也必须严格遵守劳动法律法规,依法支付经济补偿,不能以捏造的违纪理由规避法定责任。
对劳动者万某,调解员则耐心解释相关法律规定,说明其工作满一年后可视为订立无固定期限劳动合同,但部分诉求在法律适用上存在支持难度,引导其理性看待自身权益。
在法理与情理的交融推动下,双方立场逐渐趋近。
企业负责人坦承,当前经营形势严峻,裁员确属无奈之举,但愿意按照法律规定给予合理补偿。
万某经过调解员释法明理,也逐步调整心理预期,认识到通过调解既能维护自身合法权益,又可避免漫长的仲裁诉讼程序消耗时间精力。
最终,在调解员的主持下,双方达成一致意见。
企业当场向万某支付经济补偿金,万某相应撤回仲裁申请,双方确认依法解除劳动关系。
一起原本可能需要经历仲裁乃至诉讼多个环节的劳动争议,在调解桌前以握手言和的方式划上句号。
整个调解过程用时不足两周,既维护了劳动者的合法权益,也为企业避免了更大的法律风险和经济负担。
这起案件折射出当前小微企业用工管理中存在的突出问题。
一方面,部分小微企业法律意识淡薄,长期不签订劳动合同、不缴纳社会保险、随意解雇员工等现象时有发生;另一方面,劳动者维权意识增强但法律知识欠缺,容易在权益受损时提出不切实际的诉求,增加纠纷化解难度。
这起"奶茶纠纷"的化解，不仅是一次个案的成功调解，更是对劳资关系良性发展的有益探索。
它提醒我们：在法治框架下，既需坚守法律底线，也需兼顾情理平衡。
唯有如此，方能构建和谐稳定的劳动关系，为经济社会发展注入更多确定性。