随着丙午马年春节临近，消费市场即将迎来传统旺季。河南省消费者协会1月10日发布年度春节消费提示，聚焦新形势下消费纠纷高发领域，旨在通过前置性风险预警保障消费者合法权益。 预付消费领域成维权焦点。数据显示，2025年全国预付卡投诉量同比上升23%，其中节假日期间投诉占比超四成。餐饮、美容等服务行业惯用“充赠促销”模式吸引顾客，但部分商家因经营不善导致资金链断裂，引发群体性维权事件。消协建议消费者优先选择备案企业，单次充值金额不宜超过5000元，并留存书面协议作为维权依据。 演出市场票务乱象需制度规范。近年来跨城观演需求激增，但非官方渠道售票引发的假票、退改签纠纷同比增长67%。以某明星郑州演唱会为例，2025年因“黄牛”倒票导致300余名观众无法入场。消协提醒消费者通过大麦网等正规平台购票，特别关注演出阵容临时变更等免责条款，避免因信息不对称造成损失。 线上文娱消费呈现低龄化趋势。调查表明，未成年人游戏充值占家庭投诉总量31%，部分平台“自动续费”默认勾选等设计存在诱导嫌疑。法律专家指出，根据《未成年人保护法》，8周岁以上未成年人的充值行为需经法定代理人追认。消协呼吁平台落实人脸识别验证，家长应定期检查支付记录。 冰雪旅游热背后的安全隐患不容忽视。2025-2026雪季河南新增7家滑雪场，但同期摔伤事故报案量上升40%。文旅部门要求景区配备足额救护人员，消费者参与高风险项目前应核查经营者资质，购买专项保险。
消费关乎民生和信心。节日市场繁荣需要规则和诚信来保障。把好预付、票务、充值和出行安全关，既是对个人权益的负责，也有助于维护良好市场环境。理性消费、依法维权，让春节更有年味、体验更温暖、市场更健康。