西南科技大学的张娇指出，这次海底捞被人恶意敲诈的事件，可千万别让它把公众的同情心都给消耗光了。你看这事儿闹的，两个男人一个嘴里含着玻璃碴子吐出来，一个往店里扔头发，全是为了敲诈。结果全被抓起来行政拘留了。乍一听像是两个人自讨苦吃闹着玩，但仔细琢磨这背后的意思就深了。本来老百姓维权意识提高是好事儿，可这俩家伙倒好，借着大家对受害者的天然同情，把自己那点小聪明使出来了。就像狼来了喊多了，以后真出了事儿人家也不信你了。这对谁都没好处，最后买单的还是老老实实吃饭的咱们。再说餐饮企业，以前遇到这种疑似敲诈的情况，很多时候为了名声也只能忍气吞声吃哑巴亏。这就给那些不怀好意的人留下了空子，“维权”被他们变成了一门稳赚不赔的买卖。海底捞这次能把处罚决定书公开，给别的企业起了个好头：黑锅坚决不背。那咱们也得问一句：一个24岁的小伙子为啥要含着玻璃碴子去敲诈？是为了点赔偿金？还是觉得商家怕事好欺负？不管怎么说都不是理由。为了点小钱连命都不要了，这种人心里只有算计和利益，根本不管这事儿对社会秩序有多大伤害。面对这种情况，企业绝对不能干坐着不动了，得把“不”字说得硬气点，让那些碰瓷的人没辙可寻。咱们老百姓也得长个心眼儿，别盲目同情所谓的弱者，也别随便给商家扣帽子。对于这种故意伤害他人来获利的人，法律的严惩才是最有力的回击。建设诚信社会咱们都有份儿，只有把那些恶意碰瓷的人都收拾明白了，才能保住那些真需要维权的消费者的权益。