天津日报有报道,说到这个消费者维权的事呢,连续两年,也就是2024年还有2025年,受理的案件都是在往下掉。咱们记者张清就把这事给大伙儿捋了捋。2025年的时候,市一中院总共接了379件跟消费者权益有关的纠纷,虽然整体民事二审的案子少了些,但消费者维权这块儿的降幅大概也就10%,这算是接着上一年7.19%的那个降幅。你看,这也是好事儿,说明咱们天津的消费环境越来越好了,法律管事儿也更利索了。 再细看这些纠纷的特点,现在大家买电子设备或者是家电的问题特别多,主要是担心提前激活、质量不行还有售后扯皮。还有那种网上直播或者网购的新业态也出来了不少问题,商家是谁啊、到底怎么履约保价啊、是不是骗人宣传啊这些事儿都挺让人头疼。汽车维修还有家具建材这块儿也不能忽视,有些商家搞欺诈被抓到了,罚钱现在成了常事儿。 为了护着大伙儿的合法权益,市一中院也在使劲儿呢。他们坚持谁都得平等保护,还专门弄了个专业的审判团队去琢磨新问题。这次发布会还特意挑了5个典型案例来说事儿,都是跟汽车修坏了、数码产品买贵了、网上买东西被骗了这种高频的事儿有关的。用这些小案例来讲大道理,就是想用“硬裁判”给大伙儿划清哪些是不能踩的高压线。