一个年仅32岁的技术骨干在周末因病去世的悲剧让大家很揪心。这事不仅让人难过,还让大家开始琢磨企业在照顾员工健康和沟通这方面做得怎么样。员工猝死了,本来企业应该好好安抚家属,可后来的沟通细节却闹得沸沸扬扬。有家公司的人事在跟家属谈的时候,说的话被传上网了,大家就开始讨论这种话到底对不对。有人觉得说话不太好听,没体现出对家属的关心;也有人觉得光看一句话不够,还得看整体情况。后来公司说那个说话的人事已经走了。有人透露说,这人其实一直在管这件事,就是在具体谈赔偿的时候说的那些话。他自己因为网上的议论压力很大。这件事有几个值得注意的地方:首先是员工权益和身体保护得抓紧了。现在的工作强度大、节奏快,企业得弄清楚工作量是不是太大,还要定期检查身体和心理状况,还有准备好出事了怎么办的计划。这不仅是企业的责任,也是法律规定的。保护员工的生命和健康是企业发展的基础。第二就是企业处理危机和表达关怀的能力要加强。遇到员工意外去世这种事,跟家属怎么好好沟通是个大难题。这需要制度流程严格,还要沟通的人有同理心、懂技巧、懂法律。如果说话冷冰冰或者太公式化,会给家属造成第二次伤害,也会损害企业形象。第三是网络舆论的尺度得把控好。舆论监督能帮忙解决问题促进进步,但如果变成对个人的指责甚至网络暴力就不好了。大家得理性客观地讨论问题,别把情绪发泄出来。这是网络时代大家都要面对的问题。最后这也反映出有些企业虽然发展快了,可企业文化和管理细节跟不上。要想真正尊重员工关爱员工让大家一起成长,光喊口号不行,得落实到制度、沟通甚至每一个领导的行为里去。 一个年轻生命没了很让人难过。后面引发的讨论应该让大家反思改进一下。对企业来说,必须把员工的生命健康放在第一位,把安全和健康的防线筑牢了;同时还得提高处理危机和沟通的水平。对公众来说在监督的时候也要理性有善意地讨论问题。只有大家一起努力才能让职场环境更健康人性化点别让悲剧再发生了这既是告慰逝者也是对生者的责任啊。