问题:基层消防监管存在“看不全、盯不住、反应慢”的现实挑战。
泰山区街巷密集,“九小场所”(小商店、小餐饮、小旅馆等)分散分布,日常用火用电用气频繁,隐患呈现碎片化、随机性特点。
依靠人工巡查,往往难以做到全时段覆盖与实时发现;一旦发生险情,传统模式在信息传递、部门协同、人员到场等环节易出现滞后,导致“早发现、早预警、早处置”落地不够稳定。
原因:风险高度分散叠加治理手段相对滞后,是形成“监管盲区”的关键因素。
一方面,基层消防力量有限,面对数量庞大且不断变化的经营点位,管理容易陷入“运动式排查、阶段性整治”,缺乏常态化、精细化的动态监测抓手。
另一方面,消防安全涉及社区、物业、经营主体、消防救援等多方,过去在信息共享和联动处置上存在“条块分割”,报警信息可能在不同环节停留,影响黄金处置时间。
此外,独居老人等群体应急能力相对薄弱,家庭火灾风险更需要“前置发现”和“陪伴式守护”。
影响:治理链条一旦出现延迟,小隐患可能迅速演变为大风险。
社区火灾多发于夜间或人员警觉性较低的时段,若缺少及时预警与就近处置,小火易蔓延,甚至造成伤亡与财产损失。
对基层而言,消防安全不仅是公共安全问题,也关系民生底线与社会稳定;对个体家庭而言,一场火灾可能带来长期经济负担,影响生活质量与社会保障承受力。
由此,构建更高效的预警体系与更顺畅的联动机制,成为基层治理现代化的迫切需求。
对策:以机制创新带动技术应用,推动“人防”向“技防+联防”升级。
据介绍,东湖社区围绕“消痛点、解难点、通堵点”目标,在政府引导下引入社会力量,采取“政府主导、企业投资代运营”的方式,为居民免费安装独立式智能烟感报警器,并建设社区数智消防火灾监测预警管理平台,实现线上线下联动管理。
平台通过多个功能模块对设备在线状态、报警位置、报警原因与次数等信息进行实时汇聚,形成可追溯、可分析的风险数据,为日常管理从“凭经验”转向“看数据、抓趋势”提供支撑。
在处置机制上,当监测到明火浓烟、快速升温等异常信号后,系统结合数据分析研判进行早期预警,并将每个点位与应急响应联系人绑定,出现异常时可在短时间内同步推送预警信息。
通过“短信提示关键信息+循环电话直至接通”等方式,尽可能减少“没人看到、没人接听、没人行动”的不确定性,推动形成从发现、告警到处置的闭环链条。
多方协同的联动框架,也有助于打破信息壁垒,提升跨部门、跨主体的协作效率。
针对特殊群体风险,社区还探索公益助老路径,通过搭建联动渠道,倡导辖区商家在经营活动中参与公益行动,为独居老人提供智能烟感安装与使用指导等服务,形成“商业参与、公益补位、社区统筹”的多元共治格局。
这一做法在一定程度上弥补了独居老人家庭“自我发现难、求助半径短”的短板,使防范关口进一步前移。
前景:数智化手段为基层消防治理提供了可复制的“工具箱”,但更关键在于制度化运行与持续迭代。
下一步,平台价值不仅体现在“更快报警”,还体现在通过长期数据积累开展风险画像、隐患趋势研判和精准治理,推动从“事后处置”向“事前预防”转变。
与此同时,如何在扩大覆盖面的同时做好设备维护、数据安全与隐私保护,如何进一步完善责任链条、明确响应标准、强化培训演练,将决定这类探索能否从“示范点”走向“常态化”。
随着基层治理体系不断完善,数智消防有望与网格化管理、综合执法、社区服务等形成更紧密的协同,提升城市安全韧性。
泰安市泰山区东湖社区的数智消防平台建设,是基层应急管理创新的一次有益探索。
它充分体现了以人民为中心的发展思想,通过科技赋能、机制创新,将消防安全防护从被动应对转变为主动预防,从粗放管理转变为精细治理。
这一实践表明,只要坚持问题导向,充分发挥科技的支撑作用,积极调动社会各方力量参与,就能有效破解基层治理难题,为人民群众生命财产安全提供更加坚实的保障。
随着这一模式的推广应用,必将为全国基层消防安全工作树立新的标杆。