深圳龙岗区正在尝试让数字技术真正造福百姓,打造了一个万物互联的社区样本。在实体经济和数字经济紧密结合的大环境下,怎么让最前沿的科技落地基层、改善生活,成了城市发展绕不开的大问题。 以前各地建智慧城市的时候,社区这块往往有点脱节,智能设备五花八门却没啥实际作用。针对这种情况,深圳市龙岗区决定换个思路,把“全域全时鸿蒙之区”的目标落实到具体社区。 作为区里的核心街道,龙城街道把尚景社区定为试点,建了个叫“鸿蒙之家·邻里中心”的地方。这么做不光是为了响应上面的要求,主要是考虑到了三点。一是这里产业基础厚,有不少做鸿蒙的本土企业;二是社区是治理的基本单位,最能检验技术好不好用;三是老百姓对智慧生活的需求越来越大。 这个中心一启用,好处不少。在服务居民方面,它整合了健康监测、吃饭看书、孩子辅导这些功能,靠智能设备实现了24小时不间断。比如机器人能帮着量血压,办公共享位用互联网提高了效率,老年人还能在网上买东西,大家生活都方便了。 在产业协同上,中心专门给科技公司设了展示墙,让它们在这里试试新产品、做做宣传。这样就能帮技术研发对接上市场需求,形成技术优化服务、服务反哺产业的好循环。 在治理创新方面,“一屏统管”模式把各种设备的信息都汇总起来了。这就给社区精细化管理提供了数据基础,让大家能从被动等着出问题变成主动去预防。 为了让这个中心长久地运转下去,龙城街道还下了不少功夫。他们搞公益课堂教居民怎么用这些设备,还把社康中心、图书馆这些地方联动起来扩大服务范围。街道还定期组织活动请企业来聊聊怎么设计场景。 未来这种智慧社区模式肯定会在更多地方推广开来。它的核心价值不在于花了多少钱买设备,而是形成了政府、企业和老百姓一起搞建设的机制。 当然也要注意不能光图好看不看运营,得一直完善服务内容和维护机制,真正把技术变成让大家有获得感的工具。 从纸上规划变成社区实践的过程证明,技术有没有生命力全看它跟老百姓的需求贴不贴。建智慧社区可不是简单堆一堆设备,得靠创新场景和生态共建才能让技术真正沉下去、服务活起来。 数字时代怎么用技术的智慧提升治理的效果、改善生活?这还需要更多立足于实际情况、不断试错改进的基层创新。 这条路,才刚刚开始走。