把“乡音”送进牧区末梢:那曲法院特邀调解员以多元解纷提升基层治理效能

在广阔的藏北高原上,有一群人活跃于草原牧场、街头巷尾,他们没有法袍的庄严,没有法槌的威严,却凭借丰富的基层工作经验和通俗亲切的"乡音土语",为牧民群众化解纷争、纾解心结。

他们就是那曲市各级法院的特邀调解员,是司法服务延伸到基层的"根须",更是连接法律与群众的重要桥梁。

长期以来,牧区地域辽阔、交通不便、信息相对闭塞,群众获得司法服务面临诸多困难。

传统的诉讼模式往往耗时长、成本高,不适应牧区实际。

针对这一现状,那曲法院坚持以人民为中心的发展思想,创新发展新时代"枫桥经验",将特邀调解工作有机嵌入立案、审判、执行、普法、送达等全流程环节,打造了一支扎根基层、熟悉乡情的特邀调解员队伍。

这支队伍以"情理交融、公正高效"为准则,成为推进矛盾纠纷源头预防和多元化解的重要力量。

从调解成果看,特邀调解员队伍的工作成效显著。

巴青县人民法院特邀调解员索朗旺旦参与调解案件305件,成功调解279件,调解成功率达91.5%;班戈县人民法院特邀调解员嘎玛索南参与调解156件,成功151件,调解成功率达96.8%。

这些数据充分说明,通过发挥本地调解员的优势,能够有效提升矛盾纠纷化解的成功率和群众满意度。

索朗旺旦长期坚守调解一线,专注化解家事纠纷、邻里矛盾、民间借贷等多发性问题。

在处理一起牧民与商贩因产品收购引发的纠纷时,他没有生硬地引用法律条款,而是用通俗易懂的"方言土语"向商贩解读《中华人民共和国民法典》中关于货物质量、付款义务的相关规定,同时向牧民群众说明市场交易的公平原则,把法理融入乡情,最终促使双方在理解与共情中化解矛盾。

这种做法体现了特邀调解员将法律专业性与群众接受度有机统一的工作方法。

特邀调解员的工作范围不仅限于诉前调解,还主动延伸至执行前端,从源头上缓解执行难问题。

在班戈县人民法院的一起案件中,被申请人扎某未履行生效调解书确定的义务,申请人米某向法院申请强制执行。

法院委派擅长处理民间借贷纠纷的嘎玛索南介入执前督促工作。

嘎玛索南在仔细核对法律文书的基础上,与双方深入沟通、析法明理,最终促使扎某将67400元赔偿款足额转入米某账户,米某当场撤回执行申请,实现了法律效果与社会效果的统一。

这充分体现了特邀调解员在提高司法效率、节约司法资源方面的重要作用。

特邀调解员同时也是法治精神的积极传播者。

他们不堆砌晦涩的法律条文,而是利用调解间隙,用"乡音乡语"讲述身边真实的调解案例,以案释法,讲解婚姻家庭、民间借贷等法律知识,让法治观念如涓涓细流浸润草原深处,融入群众日常生活。

这种润物无声的法治宣传方式,比单纯的法律讲座更具感染力和说服力。

面对牧区地域辽阔、送达不便的实际困难,特邀调解员们还主动协助法院开展司法送达工作。

凭借对当地地理环境与社情民意的深入了解,他们有效提高了送达效率,保障了诉讼程序顺利推进,让司法服务精准抵达"最后一公里"。

在一起民间借贷纠纷案中,索朗旺旦得知被告居住在偏远牧区后,主动驱车两小时前往被告家中,在牧民的帐篷里促膝长谈,既讲解法律规定,又劝说双方珍惜往日情谊,最终促成双方当场达成还款计划,让昔日好友握手言和。

从更深层次看,特邀调解员队伍的建立和完善,反映了司法工作适应地方实际、创新服务方式的积极探索。

随着藏北高原从马蹄声碎到车流滚滚、从油灯闪烁到霓虹通明的发展变化,人民群众对美好生活的向往、对公平正义的渴望也愈发真切而具体。

特邀调解员们奔走倾听家长里短,躬身解答法律疑惑,让法治之光照亮幸福日子,成为了群众值得信赖的"自家人"。

下一步,那曲市各级法院将继续发挥优秀调解员的示范作用,深入推进矛盾纠纷源头预防和多元化解,为那曲长治久安和高质量发展提供更加坚实的司法保障。

从唐古拉山麓到羌塘草原,这些身披氆氇而非法袍的调解员,用脚步丈量着司法的温度,用乡音传递着法治的精神。

他们的实践揭示了一个深刻命题:在中国特色社会主义法治体系建设中,既需要法庭的庄严裁判,也需要"马背上的调解员"这样充满文化智慧的创新。

当法治文明与乡土传统有机融合,公平正义便如同高原的阳光,普照每一个角落。