2024年最后一天，陕西西安迎来今冬以来最强降雪过程，恶劣天气条件对民航运输造成严重冲击。
据统计，截至12月31日21时，西安咸阳国际机场当日共有315架次航班出现延误，进出港延误率高达27%，位列全国机场延误率首位。
此次降雪天气来势凶猛，影响范围广泛。
西安市气象台于31日11时27分升级发布暴雪黄色预警信号，预计未来12小时内全市降雪量将达6毫米以上。
受降雪影响，机场跑道结冰、能见度下降等因素直接制约了航班正常起降。
部分原定当晚抵达的航班被迫延误至次日凌晨，不少旅客经历了特殊的"空中跨年"。
航班大面积延误给旅客出行带来诸多不便。
从重庆飞往西安的旅客小杨原计划31日晚抵达，结果航班延误至2025年1月1日0时44分才能到达。
类似情况在社交平台上引发广泛关注，众多旅客分享了自己的"空中跨年"经历，展现出面对突发情况的乐观态度。
面对严峻挑战，陕西监管局、东航西北分公司及西安机场等相关单位迅速响应，启动应急预案，采取多项有力措施应对恶劣天气。
陕西监管局领导亲自带队深入现场督导检查，重点关注新投运的南二跑道和飞行区除冰雪工作，严格监督航空器除冰检查程序，确保飞机不带冰雪起飞。
在运行保障方面，空勤部门根据实时天气状况动态调整航班执行计划，临时调派机组力量，严格执行冬季运行除防冰程序。
地服部门在T5航站楼增开值机柜台，增派引导人员提供问询服务，特别关注老人、无陪儿童等特殊旅客群体。
票务柜台加大人手投入，协助旅客办理改签手续，通过多种渠道及时发布航班延误信息。
机坪作业人员冒着风雪严寒坚守岗位，客梯车驾驶员仔细清扫登机台阶，装卸人员确保旅客行李安全，地服工作人员不断提醒旅客注意脚下安全。
各部门协同配合，加配餐食、矿泉水等服务保障用品，最大程度减少恶劣天气对旅客造成的影响。
经过各方共同努力，机场运营秩序正在逐步恢复。
西安咸阳国际机场客服人员表示，虽然天气原因导致航班出现一定程度延误，但已有航班陆续起飞，运营情况持续改善。
相关部门将继续密切关注天气变化，做好各项应急准备工作。
风雪考验的不仅是跑道与机翼，更是城市运行与公共服务的韧性。
面对极端天气，安全标准必须一丝不苟，服务保障也应更精细、更透明、更有温度。
把每一次应对当作一次系统性“体检”，持续补齐预警、处置与服务短板，才能在不可控的天气面前，最大程度守住公众出行的可预期与可安心。