大家有没有遇到过那种情况,你费了好大力气写了一篇500字的吐槽,结果一觉醒来就没了,是不是很郁闷?网上都有这种传闻说平台收了钱删评论,但咱可以直接说,这事儿纯属无稽之谈。你在企业页上点了“我要点评”,内容是要先经过人工审核的,通过了还是没通过,平台都会发邮件、APP通知还有官网的消息。 要是你的差评真的不见了,其实主要就两种可能。要么是公司那边提交了申诉,并且拿出了实实在在的证据来反驳你;要么就是你自己没回审核人员的核实消息,超时了没动静。 平台为了让双方都有说话的机会,特地留了条路给大家申辩。拖欠工资拿银行流水表、面试收费拿承诺书、加班费拿打卡记录或者发放单、硬件环境拍照片都行。你把申诉材料交上去之后,审核组就会发邮件加站内信联系你,要是1到3个工作日你没反应或者同意删除,这个评论才会被藏起来。整个过程一分钱不收,全看证据说话。 有时候评论找不着,其实不是被删了,大概率是作者没回消息。比如有个用户跟前东家来回拉扯了三十轮,双方你一张我一张地贴截图,审核小姐姐反反复复核对,最后差评还是保留下来了。平台确实是很重视大家的真实声音的。 虽然这里头难免会有各种糟心事。比如有一回深圳的公司负责人冲到北京的办公室来骂人。但法务团队顶住了压力,“那就法庭见呗”,咱们不怕。坚守底线、创造价值可不是一句空话。 如果你现在还没看到点评显示出来,别急着怀疑平台出了故障。这中间有三个原因可能导致延迟:网页或者APP更新有点慢;审核团队一天要拦截掉70%到80%的违规内容;没通过的常见原因包括广告、抄袭、骂人、重复发这些等等。要是被拦下来了系统会把具体违规点列出来,改好再提交就行。 《用户协议》里第8条和后面那些内容可是红线条款,一旦你触碰了广告、传销、色情或者违法敏感话题、虚假信息这些点;或者像Boss造假、简历不真实这些事儿;又或者你索要隐私、人身攻击;还有猎头、外包这类业务账号甚至是发鸡汤段子、恶意充值这种情况都会被限制。 其实大家在评论区的争论本来就是一场事实和证据的较量。咱们坚持不收费删帖,也不会纵容那种没有理由的申诉。要是你真的写了个差评却没找到它了,先别急着骂平台不公按照流程再走一遍吧。也许真相就在下一封邮件里等着你呢。