问题——春节是阖家团圆的重要时刻，但城市运转中仍有不少公共服务和民生保障岗位必须持续值守；环卫清扫、治安巡逻、交通管理、即时配送等工作节日期间往往更忙，一些从业者因排班、路途或岗位性质难以回乡，容易面临“吃不上像样年夜饭、年味不足、缺少陪伴”等现实难题。 原因——一上，城市对“不断档”服务的依赖持续增强，节日期间消费和出行集中，公共安全、环境卫生和末端配送需求明显上升；另一方面，新就业形态劳动者流动性大、时间碎片化，如果社区动员与服务仍停留在“开会布置、完成任务”的方式，往往难以精准覆盖，导致关怀资源难以触达、参与感不强。 影响——从个体看，节日仪式感不足会削弱获得感与归属感；从社会看，城市的温度体现在对一线劳动者的尊重与保障上，关怀不到位可能加剧用工紧张，影响节日期间服务稳定；从治理看，把群众需求与文明培育结合起来，既能增强基层组织凝聚力，也有助于形成互助友爱的社会氛围。 对策——围绕“让文明实践可感可及”，沙依巴克区在“我们的节日·春节”主题框架下，将活动从“台上讲、台下听”调整为“同坐一桌、一起动手”。在绿洲大饭店举行的公益年夜饭专场中，环卫工人、公安民警、外卖骑手、快递员和道德模范等代表同席而坐，包饺子比赛、文艺节目与致敬环节穿插进行，受邀者也成为活动的参与者和主角。现场还通过视频连线送上节日问候，增强“留在城市也有人惦念”的情感支持。一位外卖骑手在完成当天配送后赶来参加活动，说过去除夕多在路上奔忙，今年第一次在热乎的年味里坐下来，吃上一顿“像样的年夜饭”。一位在乌工作多年的环卫工人也提到，往年常是凌晨清扫后回到住处简单对付，今年在暖和的大厅里与同伴共餐，感受到从“送温暖”到“被温暖”的变化。 此外，文明实践向社区继续延伸。平顶山街道头宫社区组织写春联、送“福”字，把祝福送到居民手中；友好北路街道石家园子社区发动邻里互助，将新煮的饺子送到独居老人家中；和田街街道东二街社区开设传统技艺体验，让孩子们在面塑制作中感受年俗。以“村晚”为代表的群众文化活动也在多点展开，社区文艺队员走上舞台，台上台下距离更近，更多人从“观众”变成“演员”，让节日文化成为日常生活里可参与的公共活动。 前景——把文明实践融入民生服务，把节庆活动做成可参与的社会行动，是基层治理方式的一次积极调整。沙依巴克区有关负责人表示，通过把活动设计成“一顿饭、一次走访、一场群众演出”，让关怀更精准、参与更广、效果更持久。今年春节期间，全区依托新时代文明实践中心（所、站）累计开展有关活动300余场次，覆盖群众2.3万人次。下一步，如能在节日关怀之外完善常态化服务机制，例如面向新就业形态劳动者的休息驿站、法律咨询、心理疏导、技能提升和家庭关爱等配套，将有助于把“节日温暖”转化为“长期保障”，持续提升城市治理的温度与韧性。
当热气腾腾的饺子从饭店宴会厅走进社区院落，沙依巴克区用朴素的“中国式团圆”展现了现代城市文明的内核——不仅有整洁的街道和高效的服务，更有对每一位平凡劳动者的尊重与呵护。这场贯穿春节的温暖接力，正在天山脚下写下基层善治的生动注脚。