现在大家都在吐槽外卖平台和网约车公司的派单算法太不合理，乱扣款、超时还强制派单，这种情况越来越多了。经济日报也发文说了，不能把算法搞得太偏，直接给大家把权益给“算丢”。现在算法里把准时率、完成率这些指标看得特别重，本来想让工作更有效率的技术手段，结果在不断优化模型参数的时候，反倒把劳动者的权益给弄丢了。 数字经济想要长久发展下去，就得把劳动尊严这块底线牢牢守住。给算法设定一个合理的前提很重要。算法和劳动者的权益息息相关，平台应该科学地设置机制，把费用计算、抽成比例、怎么算超时这些事儿说得明明白白。而且调整算法之前得提前告诉大家，别临时变卦偷偷加筹码。 把协商机制放到算法治理里面去很有必要。算法协商其实就是现在这种数字时代的一种劳动关系协商方式。推动平台跟工会或者是劳动者代表多聊聊这些事，让他们能参与到规则制定里来。现在有不少例子都证明了取消“必须派单”、设立恶劣天气补贴还有建立差评容错机制这些做法没让平台的效率变低，反而提高了大家的稳定性和信任度。 加强监管和法律约束也很关键，还要把申诉的渠道给打通了。相关法律得完善起来，把工作时长、最长在线时间这些硬性标准细化一下。监管部门得互相配合起来，对算法运行的情况经常检查和评估。另外还得有个快速响应的申诉机制，对于堵车、极端天气或者商家耽误时间这种不可抗力导致的超时，直接免责或者简化一下举证流程。 数字经济不能光盯着流量和效率。只有把公平、协商、监管还有保障这些东西都融进算法运行的过程里去，平台经济才能健康发展下去。这样一来劳动者才能更有保障、更有尊严、也更有幸福感。