张家口崇礼区多措并举规范市场秩序 重点领域专项整治守护消费者权益

问题:节日消费叠加冰雪旅游热度,市场交易活跃、促销频繁,生活必需品和旅游服务价格更容易出现波动。部分经营主体明码标价、收费公示、促销宣传等仍有不规范之处。同时,年货礼品、食品酒水和旅游纪念品需求上升,商标侵权、以次充好等风险随之增加,广告宣传中的夸大承诺、误导性表述也需要及时纠正。 原因:一上,节日备货和出行需求集中释放,加之低温天气、物流时效等因素影响,阶段性供需变化更为明显;另一方面,崇礼作为冰雪旅游目的地,滑雪场、酒店民宿、餐饮商户数量多、业态新、客流波动大,价格体系和服务项目相对复杂,若公示不清、指导不到位,容易让消费者“看不懂、算不清”。此外,线上线下营销渠道多、促销口径和宣传素材更新快,也增加了广告合规与知识产权保护的难度。 影响:价格秩序直接影响群众消费预期和获得感。生活必需品若出现哄抬物价、价格欺诈等行为,会扰动“米袋子”“菜篮子”稳定;旅游服务若收费不清、标价不明,容易引发投诉纠纷,影响游客体验和城市口碑;侵权假冒与虚假宣传则损害权利人合法权益,扰乱公平竞争,进而影响区域营商环境与文旅产业的可持续发展。 对策:针对上述风险,崇礼区市场监管部门围绕重点领域、重点场所开展巡查执法。执法人员深入超市、农贸市场、商场以及滑雪场、餐饮饭店、酒店民宿等场所,聚焦粮油肉蛋菜等生活必需品和年货礼品、节日商品等热点,检查明码标价落实情况,依法查处价格欺诈、哄抬物价等违法行为,并对价格波动持续跟踪,强化预警和现场规范指导。面向旅游服务行业,重点推动收费公示、服务项目和定价方式透明化,督促经营者以清晰规则对外告知,减少“隐性消费”“模糊收费”。知识产权上,结合节日商品特点,对年货、食品、酒水及纪念品等开展商标使用核查,严厉打击侵权假冒、以次充好等行为,维护消费者和权利人权益。同时,对商业促销广告、户外广告等进行检查,推动经营主体依法合规发布信息、诚信经营,维护市场秩序。 前景:随着冰雪经济和节日消费持续升温,崇礼市场活跃度有望更提升,监管工作也将从阶段性整治逐步转向常态化治理。下一步,加强日常巡查的基础上,将完善价格监测与投诉处置闭环,推动重点行业建立更清晰的收费清单和服务标准;同时加强经营主体合规培训和信用约束,形成“守法受益、失信受限”的市场预期。随着监管与行业自律联合推进,崇礼有望在保障民生供给、提升旅游服务质量、保护品牌创新成果等上形成可复制的经验,为区域消费升级和文旅产业高质量发展提供支撑。

作为冬奥遗产可持续发展的重要举措,崇礼区此次市场监管行动守住了节日消费底线,也为冰雪经济稳健发展提供了制度保障。随着消费维权响应更快、知识产权保护更严,“后冬奥时代”的市场治理正在崇礼不断落到实处。(完)