事情是这样的：一天晚上，领克Z20在高速上发生了一起惊魂事故。车主当时想让阅读灯熄灭，给语音助手发出指令“把灯关掉”，结果误操作把所有车灯都给关了。这让他眼前一黑，车子失控后撞上了中央护栏。 当时，车子在高速上以120公里的时速行驶，整个过程被行车记录仪给记录下来了。大家看着视频里的先亮后黑画面，都觉得有点后怕。 车主连续叫了好几次“开灯”，但语音助手给出的回应是“暂时还不会哟”，这让车主错过了最佳补救时机。好在这次事故没有造成人员伤亡，不过车损和路面擦痕还是挺严重的。 事故发生后的不到48小时，领克汽车销售有限公司副总经理穆军在社交平台上回应了这个事情。他确认了这次事故是因为语音识别错误导致大灯被关掉了。官方表示已经通过云端推送升级包了：现在驾驶时大灯只能手动关闭了。 虽然升级包已经上线了，但业内人士还是提醒大家，夜间在高速上开车最好别完全依赖语音控制灯光。如果遇到黑屏情况要立刻手动介入操作，别等语音响应耽搁时间。 对车企来说，提升算法对上下文的理解能力和增加手动优先级的硬开关才是解决这个问题的根本方法。