问题:世界级遗产地客流高峰集中、场景复杂,治理压力持续加大。乐山大佛景区兼具世界文化与自然遗产属性,是川南重要文旅地标。随着夜游项目和沉浸式消费场景不断拓展,人员流动更具时段性和突发性;同时,文物保护、森林防火、三江水域生态安全等任务交织,治安管理、应急救援、秩序维护与生态监管面临多重挑战。如何“高人流、高关注、高标准”条件下兼顾安全与体验,成为景区治理的关键课题。 原因:需求端与治理端同步变化,推动警务模式加快转型。 一上,文旅消费从“白天观光”延伸到“全天候体验”,夜游凌云山、夜游三江等项目带来新的风险点位和管理盲区,水域、山体、台阶等复杂地形也对巡控方式提出更高要求。另一方面,遗产地保护标准严格,破坏文物、污染水体、非法捕捞、野外用火等行为都可能造成难以挽回的影响,必须把预防做前、处置更精准。加之假日与大型活动叠加,仅靠传统人力布防难以兼顾覆盖与效率,亟须以科技提升效能、以协同凝聚合力、以服务优化体验。 影响:以更高水平安全支撑文旅发展,让安全优势转化为增长动能。 乐山市公安局乐山大佛风景名胜区分局立足景区平安稳定,将秩序维护与体验提升兼顾,持续巩固景区治安平稳态势,着力实现“无黄赌毒盗抢骗”目标,为文旅市场提供更稳定、可预期的安全环境。安全感提升带来更稳定的客流、更规范的市场秩序与更好的城市形象,也为夜间经济、文创消费、国际游客接待等增长点提供支撑。 对策:以“精准安保+生态警务+智慧治理+便民服务”构建系统治理闭环。 ——精准安保护航,勤务更贴合客流规律。分局针对景区时空分布特点,构建适配世界级遗产地的安保防控体系,推行“五定机制”和弹性勤务,联动多方力量参与秩序维护与应急处置,保障节假日及重大文旅活动安全有序。面向夜间文旅项目,打造“三时警务”模式:在重点时段对核心景点、码头等节点开展疏导排查;通过步巡、车巡与空中巡查相结合形成立体巡防,并引入热成像等手段加强隐蔽区域巡检,提升风险发现与处置效率。依托视频监控对人流车流进行动态监测,推动预警前置、处置提速,确保夜游项目安全运行。 ——深耕生态警务,守牢文物与生态两条底线。围绕大佛文物保护与三江生态安全,分局与主管部门建立执法联动机制,强化对破坏文物、污染水体、非法捕捞等违法行为的打击整治,形成常态化监管。在森林防灭火上,完善预案与责任体系,健全涉林预警机制,设置森林防火驻防点和水上快反点,常态化开展巡护与隐患排查整改,推动火情风险早发现、早处置,降低遗产地生态薄弱环节的突发风险。 ——强化科技赋能,推动治理从“事后处置”向“事前预防、事中管控”转变。分局以数字化转型提升安防、保护与服务协同效能,完善移动警务与卫星通信等装备配置,升级高清监控和智能防护设施,提高警务响应效率。面向重点风险,建成预警系统并完善联防联控机制;针对低空安全与景区秩序需求,出台无人机管控措施并布设反制设备,构建“空地一体”防控网络,对攀爬、涉水等危险违规行为及时预警处置。同时,常态化组织反恐、救援、消防等演练,提升多场景快速响应能力,推动隐患动态清零。 ——优化文旅服务,把“治理力度”转化为“服务温度”。分局围绕游客需求,依托专业队伍在景区开展巡逻防控、便民救助、矛盾化解与文明引导,推动安全管理与旅游体验相融合。针对涉外接待需求,建立服务站点并配备外语服务力量与翻译设备,提升国际游客沟通效率与办事便利度;同时布设自助办证终端,满足游客临时性证明办理等需求。对应的便民咨询、帮扶救助、寻人寻物等服务已形成常态机制,更提升游客获得感与满意度。 前景:以现代化景区治理支撑“文旅兴市”,为世界级目的地建设提供可复制经验。 面向未来,随着乐山文旅产品持续上新、客源结构更加多元,景区安全治理将从“保平安”向“促发展、提品质”延伸。分局将持续做强文旅警务品牌,深化夜间勤务体系与专业化服务机制,推动智慧防控再升级,并进一步强化跨部门协同、社会力量参与和标准化处置流程建设。通过把风险防控嵌入景区运行全链条,有望在更大范围形成“安全更可感、服务更可及、治理更高效”的遗产地治理样本,助力乐山加快建设世界重要旅游目的地核心区。
从人防到智防,从管理到服务,乐山大佛景区的警务实践表明了现代治理对文旅产业的基础支撑作用;这种将文化遗产保护、公共安全治理与文旅发展相衔接的做法,为同类景区提供了可借鉴的路径,也表现出公安机关在服务发展中的转型方向。随着治理效能持续释放,景区“诗与远方”的安全底色将更加清晰。