从“哭哭马”到“悦己消费”

在岁末年初的这个时候,咱们浙江义乌国际商贸城那边可热闹了。工人们都在加班加点赶制一款叫“哭哭马”的毛绒玩偶,这玩意订单多得根本忙不过来。让人没想到的是,它能这么火,全靠那对缝反了的耳朵和那股委屈巴巴的劲儿,正好挠到了现在年轻人的心里头痒处。你看这事儿表面上好像只是个意外,其实深究起来,它反映出咱们国家消费市场在发生结构上的大变化。以前大家买东西就是图实用,现在大伙儿开始把钱花在“心情”上了。这种为了让自己高兴、让自己觉得有价值而买东西的做法,专家管它叫“悦己消费”。 中国贸促会研究院最近出了个报告说,超过七成的90后、00后都把“感觉”当成买东西时最看重的东西。“哭哭马”的火爆绝对不是个例。现在这市场上到处都是这种带有情感的产品:办公桌上摆的那个写着“禁止蕉绿”的植物盆栽一直卖得好;手腕上戴的那些有文化寓意的小众饰品也特别受欢迎;家里的氛围感夜灯、能让人放松的香薰更是年轻人提升幸福感的标配。这些东西最大的特点就是不再把“能用”当成第一卖点了,它们是通过设计、讲故事或者体验来给消费者提供一种情感上的安慰和自我表达的载体。 中国社会科学院财经战略研究院的研究员王微觉得,这种变化说明咱们国家的消费市场已经进入了新阶段。当肚子填饱了、基本物质需求满足了之后,人自然就开始追求心理上的满足了。“悦己消费”冒头,其实就是经济发展规律在消费这块儿的体现。 市场的这种变化逼着厂家也得跟着改改主意。在义乌那边,好多做传统玩具的企业现在都专门设立了“用户情绪研究”的岗位,用大数据去分析大家心里到底想要什么;在上海也有好几家设计工作室推出了“情绪化产品”的定制服务,把心理学原理用到了工业设计里头;在杭州呢,一些非遗工坊把传统文化和现代情感结合起来开发手作体验项目,成了大家爱去拍照打卡的地方。 这种买卖双方互相配合的互动正在重塑整个产业的样子。一方面厂家不再是以前那种只想着大批量生产的老路子了,而是转向精细化运营;另一方面销售渠道也不再是简简单单把货摆货架上了,而是变成了能让人亲身体验的空间。各类主题生活馆、沉浸式卖场都通过营造场景来让消费者参与进来。 需要提一句的是,“悦己消费”搞得这么红火,其实给咱们国家搞扩大内需战略提供了一条新路子。国家统计局的数据显示,今年前三个季度全国居民花在服务上的钱同比增长了14.2%,这速度可比买商品快多了。“悦己消费”不光直接拉动相关产业发展,还能让大家觉得心里更满足、更有幸福感,形成“花钱—满意—再花钱”的良性循环。 中国人民大学经济学院的教授李义平说:“‘悦己消费’说白了就是消费升级的具体表现。它逼着企业不能光卖产品了,还要卖‘产品加情感加体验’这种综合价值的东西。” 从“哭哭马”到那些治愈系的生活用品,这些看着不起眼的小事其实共同画出了中国消费市场升级转型的生动画面。咱们现在正在加快建设以国内大循环为主、国内国际双循环相互促进的新发展格局。“悦己消费”这种潜力搞出来是为了顺应大家对美好生活的向往,也是为了培育新增长点、让经济更有韧性。 以后随着供给体系越来越完善、消费环境越来越好,那些把情感价值和实用价值结合在一起的产品和服务肯定能在满足大家不同需求的同时,给高质量发展注入更丰富的内容和更持久的动力。