面对突如其来的恶劣天气,陕西省里的华山景区和太平国家森林公园接连关闭大门,把出行的大门给暂时封上了。1月28日这天,太平国家森林公园抢先一步发布公告,给出了明确的理由:眼看29日到30日就要来一场低温雨雪天气,为了防范风险,决定从18点开始把公园的大门关起来。至于什么时候能重新开门,那就得看老天脸色了。 紧接着在1月29日,华山景区管理委员会也紧跟着行动了。他们说根据最新的气象预报,当晚到次日会有大到暴雪。这时候要是还让游客上山徒步,那积雪湿滑加上低温低能见度,可就太危险了。为了最大限度地保证游客安全,管委会直接把华山门这条徒步登山的路给锁死了。凡是已经买了门票想上山的人,都能通过原来买的渠道把票退了。景区还专门留了个综合服务的咨询电话,好让大家随时查消息。 你看这俩景区的做法其实差不多,都是在强天气要来之前就主动采取行动了。他们这可不是简单地把门关了就完事,而是现代旅游管理体系里“安全第一、预防为主”原则的常态化体现。 先说为什么要关。核心动力其实是游客生命安全的绝对优先性。你想啊,山里地形复杂,下了大雪步道上全是冰滑溜溜的,特别容易让人滑倒摔伤甚至发生更严重的危险。低温环境还可能让人失温甚至威胁生命健康。提前把高风险的地方关了,这就是从源头把安全隐患给杜绝掉了。 再看这是怎么联动起来的。景区的管理方用的是气象部门发的精准预警信息来及时启动应急预案的。这也说明公共管理机构现在越来越会利用科技来防灾减灾了。 你说这处理得人性化吗?这俩景区都很清楚怎么保障游客的权益和服务水平。公告里都明确说了退票的渠道和咨询方式怎么弄,减少了因为不可抗力产生的纠纷。 还有政策层面也是这么要求的。这几年相关部门三令五申要加强旅游安全风险研判和应急预案的完善。华山还有太平国家森林公园这么做,完全是在履行自己的安全主体责任。 从大环境来看气候变化确实让极端天气越来越多了。这就要求景区不光要有固定的安全管理方案,还得有更灵活更敏捷的气候适应策略才行。 最后要说句实话,这种临时闭园虽然会给游客的行程和景区经营带来点麻烦和影响,但它最根本的出发点就是守护游客生命安全这个不可逾越的底线啊!