话说啊,在这次兰州市强省会行动深入推进的大背景下,兰州市市场监督管理局窗口就把“高效办成一件事”当成头等大事来抓,心里想着的就是要把兰州的营商环境做到一流。既然定了目标,就得有人担当,那兰州市市场监管局就化身成了“店小二”,全心全意为全市的企业提供贴心服务。 有个叫汪女士的人,是兰州祁连山水泥商砼有限公司的经办人,公司因为发展需要想办注册资本增资业务。她一开始在网上瞎琢磨了半天,也没搞懂怎么操作,急得不行,最后只好跑到市政务服务大厅找人帮忙。兰州市市场监管局窗口的工作人员听她一说,马上就上心了。 工作人员先把汪女士的情绪安抚下来,然后把她遇到的难处和需求全问了一遍。摸清了底细以后,他们就直接给了汪女士“一对一”的全流程协办服务。从登录系统、填信息、传材料,这一路都是手把手教着来。特别是到了关键环节,工作人员把数据一项项核对清楚,生怕因为填错了东西让企业来回折腾。 趁着给汪女士办事的空当,工作人员还顺便给她讲了讲兰州市在优化营商环境上有哪些惠企政策。等半个小时忙活完,汪女士把流程都走完了。她感慨地说,本来以为得折腾好几天呢,没想到这么快就办完了。这种像保姆一样细心的服务让她心里更有底了,觉得以后在兰州扎根、扩大生意更有信心了。 对于兰州市市场监管局来说,这次的经历就是把“强省会”任务变成了具体的行动。通过让数据在后台跑起来、让窗口工作人员帮着企业办事情,不仅帮企业解决了不会用数字化平台办事的问题,更展现出了省会城市在优化环境上的首位担当。接下来他们还会继续深化“放管服”改革,用更优的服务来激活市场主体,给“强省会”行动注入更多活力。