大连文化执法部门发布春节出游指南 健康安全文明出行成假期关键词

问题——春节假期是居民集中出行高峰期,文旅消费需求旺盛,景区客流、交通承载与服务供给面临阶段性压力。

叠加冬季气候特点,流感等呼吸道疾病处于高发期,冰雪运动参与度显著提升,旅游市场中仍可能出现“低价引流、变相购物”“行程缩水”等不规范现象。

如何在热度升温中守住安全底线、维护消费权益、提升文明水平,成为假期旅游治理的关键。

原因——一方面,节假日时间集中、家庭出行比例高,热门景区易出现“潮汐式”客流,排队拥挤、临时改签等问题增多;另一方面,冬季道路结冰、能见度变化等因素提高自驾出行风险,酒店、餐饮等场所人员密集也对消防通道管理提出更高要求。

与此同时,短视频等平台信息传播快、营销强,一些商家以“超低价”“限时秒杀”吸引关注,若消费者未核验旅行社资质、未签订合同或未留存票据,后续维权成本将明显上升。

冰雪项目方面,部分游客对自身运动能力评估不足、对场地规则不熟悉,也容易造成磕碰、扭伤等事故隐患。

影响——上述因素叠加,既可能影响群众假期体验,也会对城市旅游口碑和市场秩序形成冲击。

健康防护不到位,可能导致旅途感染风险上升并引发行程中断;景区高峰拥堵可能造成服务效率下降、应急处置压力增大;不规范团队游一旦发生强制消费、诱导购物或行程变更,容易引发消费纠纷;自驾、住宿及冰雪活动的安全漏洞,则可能演变为交通或消防事故。

反之,若能提前提示、主动防范、依法维权,不仅能减少纠纷和事故,也有助于推动文旅市场在“热”中更“稳”。

对策——围绕“安全、有序、舒心”目标,大连市文化市场综合行政执法队提出多项可操作建议,强调从源头预防与过程管理双向发力。

在健康防护方面,出行前应结合自身状况合理评估,旅途中保持良好卫生习惯,必要时佩戴口罩、勤洗手;如出现发热等症状,建议及时就医并调整行程,避免带病出行造成个人风险和交叉感染。

在行程安排方面,针对热门景区可能出现客流高峰的情况,倡导通过官方渠道提前预约门票,合理规划路线与时间,尽量错峰出行,提高旅行效率。

在参团旅游方面,提示消费者务必查验旅行社资质,重点核对工商营业执照与旅行社业务经营许可证等信息,签订规范旅游合同并妥善留存支付记录、订单信息等凭证,避免“口头承诺”带来后续争议。

对网络平台推送的“超低价游”应保持警惕,尤其对未明确说明的购物安排、含糊其辞的自费项目要慎重对待,拒绝未经确认的购物行程和模糊条款。

在安全防范方面,冬季自驾需提前检查车辆及防滑设备,控制车速车距,遵守交通规则;入住酒店后应主动了解安全出口与消防通道位置,杜绝在床、沙发等处吸烟及乱扔烟头等行为,降低火灾隐患。

参与滑雪、冰上等项目时,应严格遵守场地安全指引,根据自身能力选择适配的滑道或项目,做好必要防护,避免盲目挑战造成伤害。

景区人流密集区域应妥善保管随身物品,提高防盗防扒意识。

在文明旅游方面,倡导尊重目的地风俗与文化传统,遵守公共场所秩序和管理规定,保持环境整洁;加强对文物古迹的保护意识,不刻画、不攀爬、不触碰破坏性行为;爱护自然生态,不破坏植被与动物栖息环境,以文明举止展示城市形象。

在权益保障方面,如遇强制消费、行程缩水等问题,建议当事人现场做好取证,保存合同、支付记录和现场影像等材料,并及时通过12345政务服务热线反映情况,推动问题依法依规解决。

前景——随着群众旅游需求持续增长,假日文旅市场将长期处于“高热度、强波动”状态。

提升旅游治理能力,需要监管部门持续强化风险提示和执法检查,也需要平台完善内容审核与商家准入,推动旅行社、景区、酒店等经营主体守法诚信、明码标价、透明服务。

对公众而言,提升风险识别能力和证据留存意识,同样是降低纠纷、保障体验的重要一环。

多方协同、源头治理与社会共治并举,方能让“假日经济”更具韧性,让城市文旅发展在规范与活力之间实现更高水平平衡。

春节出游承载着人们对美好生活的向往,也需要全社会共同守护。

大连此次发布的旅游指南既体现了城市管理的温度,也彰显了规范市场的决心。

在文旅行业全面复苏的背景下,只有政府、企业、游客多方协同,才能让"诗与远方"真正成为安全、文明、愉悦的体验。

这不仅是节日出行的保障,更是城市文明进步的生动注脚。