近年来——旅游市场加快复苏——游客对服务品质的期待不断提升，但仍有部分旅行社存在强制购物、虚假宣传等现象，侵害消费者权益。为整顿市场秩序，北京市文化和旅游局联合中国旅行社协会开展为期三个月的集中核查，覆盖全市300余家正规旅行社，最终清退问题机构47家，并评选出10家服务质量领先企业。此次评选采用百分制评分体系，围绕资质合规、产品设计、价格透明、导游素质等12项核心指标进行。评审期间，主办方汇总了十万余份游客订单数据、万份满意度问卷以及百余次线下暗访记录，以确保结果更客观、公正。
旅游的核心是体验，而体验离不开信任。通过公开透明的评价体系筛选优质供给、以严格核查清退不规范行为，既是对消费者权益的保护，也是对行业健康发展的支持。把“纯玩、合规、透明、可追溯”落实到每一份合同、每一次带团、每一次售后，才能让北京的文化魅力在更高质量的服务中被真正看见、感知并记住。