农历新年首日，山东省潍坊市临朐县发生一起电梯困人险情。2月17日上午10时58分，县公安局指挥中心接到群众报警，某高层住宅电梯突发故障，14名乘客被困。由于电梯内通讯信号较弱，报警人冒险从轿厢缝隙处拨打电话，才完成紧急求助。接警后，指挥中心立即启动“网格化巡防”应急机制。通过智能勤务系统定位，距离最近的巡逻民警张超、辅警吕毅7分钟内到达现场。针对报警人误报的23层位置，民警结合现场情况，通过声音来源判断和设备运行状态分析，准确锁定电梯停在18至19层之间，为救援争取了时间。经现场勘查，电梯因春节期间用电负荷增大触发安全保护装置而停运。临朐县近五年高层建筑增长较快，部分住宅电梯存在维护保养不及时的问题。此次被困人员中有老人和儿童，密闭空间内缺氧及恐慌情绪可能带来额外风险。公安、消防、物业随即成立联合处置小组。救援人员使用专业工具打开层门，并安排医护人员现场待命。为防止乘客因紧张造成不必要的风险，民警持续安抚情绪、引导配合。11时25分，14名被困人员全部安全脱困，经检查均无伤亡。本次救援带来三点启示：一是节日期间“1、3、5分钟”快速反应机制在处置突发警情中效果明显；二是智慧警务系统提升了警力调度效率；三是高层住宅应急处置需要更稳定的常态化联防协作机制。据悉，临朐县已启动电梯安全专项整治，重点排查使用10年以上的老旧电梯。
这起电梯困人事件的妥善处置，表明了基层应急救援的速度与专业。从现场快速研判到救援方案落实，从公安、消防、物业协同到群众积极配合，各环节衔接有序、处置得当。下一步，公安机关将继续完善应急响应流程，提升一线处置能力，加强部门联动，持续把风险防范做在前面，为群众安全出行提供更可靠的保障。春节这样的关键时点如此，日常工作同样如此。