江苏省中医院推行预住院服务模式 优化诊疗流程让患者告别"等床难"

长期以来,“住院难”“等床久”是群众就医过程中的突出痛点之一。

对需要手术或进一步治疗的患者而言,传统路径往往是先办理住院,再在院内完成检查检验、等待评估与手术安排。

住院时间被检查排队和等待床位拉长,患者额外承担床位、护理等成本,家属陪护压力随之加重;医院端则面临床位占用与周转效率之间的矛盾,既影响医疗资源使用效能,也易造成患者体验下降。

这一现象背后,既有医疗需求增长与优质资源相对集中带来的结构性压力,也有流程设计与资源配置不匹配的现实因素。

一方面,部分择期手术患者病情相对稳定,但仍需占用住院床位完成常规检查;另一方面,检查检验、麻醉评估、术前准备等环节分散在不同节点,患者频繁往返、信息衔接不够紧密,导致“流程等待”挤占“治疗时间”。

在医保支付与精细化管理要求不断提升的背景下,如何在保障医疗安全的前提下压缩无效住院日,成为医院管理需要破解的关键课题。

针对上述问题,江苏省中医院近期推出并完善“预住院”管理模式。

所谓“预住院”,是对部分诊断明确、病情相对稳定、经评估符合住院指征、拟行手术或治疗的患者,在正式办理住院手续前先在门诊完成必要的术前检查检验。

患者完成检查后可回家等待,待结果评估明确、手术排期确定后再按通知入院接受治疗。

与传统“先住院、后检查、再手术”的路径相比,“预住院”通过前移检查环节,减少患者在病房内的等待时间,将住院资源更多用于治疗与护理本身。

以试点较早的乳腺外科为例,科室围绕乳腺良性肿瘤微创手术、恶性肿瘤限期手术等人群,明确准入标准与门诊检查项目。

患者在门诊评估后,由医生开具相关通知,患者即可在非住院状态下完成抽血、影像学、心电图等术前检查。

待检查结果汇总并进行风险评估后,再安排正式入院与手术治疗。

接受手术治疗的患者普遍反映,住院前的准备更集中、节奏更清晰,“等床位、等检查”的不确定性有所减少。

从影响看,这一模式带来的变化体现在患者与医院两个层面。

对患者而言,住院时长压缩意味着时间成本与部分费用负担下降,反复跑腿减少,治疗安排更可预期;对医院而言,床位周转效率提升,有助于缓解高峰期“床位紧张”状况,使有限资源更精准地投向急重症与需要住院治疗的患者。

同时,流程再造也倒逼院内协同:门诊、住院、检查检验、护理宣教以及收费结算等环节需要统一标准、明确责任与信息共享,才能确保“快”不以“乱”为代价。

为保证模式可持续运行,医院同步推进配套措施建设。

一方面,设立“住院一站式服务中心”专窗,为预住院患者提供咨询、健康宣教与流程指引,减少患者在信息不对称下的无效奔波;另一方面,依托信息化平台强化预约、结果回传与排期管理,提高环节衔接效率,降低人工沟通成本。

相关负责人表示,医院已组织专人对接入出院流程的优化升级,推动“病人等床、到处跑”向“床等病人、预约检查”转变。

从试点进展看,“预住院”已由乳腺外科逐步扩展至妇科、骨伤科等科室,并在院内进一步推广,累计服务患者达一定规模。

院方数据显示,纳入该模式的患者平均住院日缩短、术前等待时间减少,患者满意度有所提升。

与此同时,医院还在推进病房环境改造与住院部提档升级,意在以硬件改善与流程优化叠加,形成更系统的就医体验提升。

展望下一步,“预住院”仍需在安全边界、适用人群与支付衔接方面持续精细化。

医疗安全是底线,准入标准、术前评估与风险分层必须更加清晰,尤其对合并基础疾病、围术期风险较高的患者,要谨慎界定是否适合门诊完成检查并在家等待。

与此同时,预住院涉及门诊检查与住院结算衔接,需进一步规范流程与告知机制,确保患者明明白白就医、费用清清楚楚结算。

医院方面也提出,将探索把中医特色优势服务更早融入预住院与预出院环节,在等待检查结果或等待床位期间提前开展体质辨识、情志护理或中药调理等服务,发挥中西医结合的综合优势,将服务从“治疗为中心”向“全程管理”延伸。

从"人等床"到"床等人"的转变,折射出我国医疗体系从规模扩张向质量效益转型的深层变革。

江苏省中医院的实践表明,破解看病难问题既要依靠技术创新,更需服务理念革新。

当更多医院学会用"患者视角"重构诊疗流程,医疗供给侧改革才能真正抵达"最后一公里"。

这种以患者获得感为标尺的改革探索,正在为健康中国建设注入新动能。