网购木质板材衣柜遭虚假宣传

最近,在问政江苏平台上发生了一件让人哭笑不得的事。四川的喻先生在淘宝上购买了一款木质板材衣柜,商家宣传背板厚度为0.3厘米,可到货后,他在组装时发现,背板实际只有0.15厘米左右。喻先生觉得自己被骗了,于是联系商家理论,结果客服说尺子刻度不一样。喻先生很生气,因为他使用的尺子肯定符合国家标准。这次他在阿斯诺家具店铺花费了数百元购买衣柜,结果却遭遇虚假宣传。这个店铺宣称主板厚度1.2厘米左右,背板是纤维板厚度在0.3厘米左右,可实际测量只有0.15厘米。 喻先生就把情况反映给了记者。记者发现该店铺还有很多差评,消费者普遍反映柜子质量差、气味重、柜门变形严重甚至发霉。客服也总是回复说质量好、结实耐用、承重力非常好。记者调查发现这个网店经营者是睢宁一家商贸有限公司。这家公司于2025年9月成立,注册资本只有1万元。今年2月5日被睢宁县市场监督管理局列入经营异常名录了。这次问题解决是因为3月10日市场监管部门介入协调后,商家承认发错货并同意退货退款。 为了更深入了解这个问题,新华日报记者蒋浩进行了相关报道,叶柯雨校对王菲审核。这个事件让人们重新思考网购家具时该如何选择和维权。165元到580多元的组装柜子价格确实吸引了很多人眼球,但质量问题和虚假宣传也让消费者倍感困扰。四川和江苏两地也有类似问题发生,给大家敲响了警钟。