随着春节的脚步越来越近,家政服务市场迎来了一年中最繁忙的时候。清洁、养老、育儿这些需求一下子变得特别多,可要是没选对地方,钱花了不少还可能白搭。有些消费者就是因为选了没资质的人干活,或者没留个单据啥的,等出了问题想找人说理都难。为了帮大伙儿避开这些坑,山东省消费者协会这次专门联合山东现代家庭服务产业发展促进中心还有山东省家政产业协会,给大家伙儿发了六个消费提示,目的就是让人挑的时候更理性些,把服务质量给提上去。 在挑干活的人这块,咱们心里得有个“三看”。首先要看这家公司有没有正规手续,名声怎么样,这时候可以用“家政信用查APP”去查一下注册信息,线下也别忘了让他们把营业执照亮出来。然后要看干的人靠不靠谱,让他们出示在全国家政服务信用信息平台上的二维码、健康证还有培训材料,保证这人是真的能干活。最后还要看看大家怎么说的,通过线上的评价或者线下的口碑来打听打听,多参考一下协会推荐的名单。 干活内容和多少钱得先说好。咱们得让商家白纸黑字写清楚到底要干哪几样活,特别是那种高空作业或者难伺候的材质处理。至于钱怎么算,要把基础费用、节假日怎么多收、耗材费这些都写清楚。千万小心那些“先干完再算钱”或者“用低价骗人”的招数,要是到了家突然说面积大了或者污渍重了要加价,这时候可就麻烦了。 签合同的时候得擦亮眼睛。合同里要写清楚啥时候干、在哪儿干、谁来干、标准是啥、怎么付钱。最重要的是要把违约责任和安全问题写明白,比如干得不好咋补救、赔多少钱之类的。读合同的时候要是发现有话没说清楚或者权利义务不对等的地方,赶紧提出来改一改。千万别私下跟师傅谈单子脱离公司管了,那样以后维权会很难。 办预付卡这事儿得小心点儿。过节有些公司搞充值优惠活动,咱们要根据自己需要选个小额的短期服务。合同里必须把退卡退款的规矩写死。那些号称充得多返得多的促销手段要留神点,先看看这公司是不是稳当靠谱。付款凭证得留好,免得公司关了门或者缩水了我们的钱打水漂。 干活时的安全和隐私也不能忽视。别轻易把自己家里的敏感信息告诉外人,必要时得签个保密协议。贵重东西最好提前收好藏好;家里头有人帮忙看着第一次服务最好;要是照顾老人小孩的活儿,得重点看看师傅的专业程度和责任心,毕竟这关系到生命安全。 家政服务能不能变好不光靠咱自己懂行维权,还得靠行业里的人自己管自己还有政府盯着。这次发的提醒就是为了把市场的风气给带正了。大家都努力起来吧,让服务变得更专业、标准、透明一点。这样老百姓过日子才会更踏实更安心。