近日，山东广播电视台经济广播接到济南市南部山区柳埠街道里石村村民反映，村里部分住户家中自来水管道已闲置三年，至今仍无法正常使用，日常用水只能依靠自家水井；这个情况暴露出山区供水基础设施建设与后续保障中的薄弱环节，引发关注。 据了解，里石村三年前启动自来水管网接通工程。施工人员曾从村民王先生家墙体打孔，将供水管道引入院内，但随后工程进度停滞。村民表示，由于所在地势较高，供水水压达不到使用要求，导致管道虽已铺设却无法供水。村内还有数户村民遇到同样问题，受地形条件影响至今未能用上自来水，只能继续使用井水。 村民多次与济南南美水务公司沟通，工作人员也曾到现场查勘。前期沟通中，水务公司曾提出可通过安装加压泵解决。然而，在最近一次上门查勘后，工作人员回应称问题“没有办法解决”，此后未见更跟进。答复前后不一致，让村民感到困惑，也使问题长期悬而未决。 媒体介入后，主管部门作出回应。济南南美水务公司表示将尽快推进处理。柳埠街道办事处称，加压泵安装需按程序申请，街道可协助协调。济南市城乡水务局表示，尽管该公司由南部山区管委会直管，市水务部门也将督促并协调有关单位推动问题解决。 从根源看，山区供水工程受地形复杂、水压不足等因素影响，要求在规划和实施阶段就充分评估地势条件，提前配套技术方案。同时，部门之间的衔接与责任落实仍需加强，避免群众反映后出现“无人跟进”的情况。村民的合理诉求应得到及时回应，而不应长期搁置。 目前，加压泵安装方案正在协调推进。相关部门表示将持续跟进并核实进展。此事也提示，在推进基础设施建设的同时，应同步建立明确的后续维护与服务机制，确保工程投入使用、群众权益得到保障。
自来水管道三年不通，考验的是基层治理的细致程度，也检验着为民服务的实际成效。当乡村振兴落实到每家每户的水龙头，只有建立“发现问题—快速响应—持续跟踪—效果评估”的闭环机制，才能避免惠民工程停在“建了却用不上”。这既是兑现民生承诺的必答题，也是提升基层治理能力的关键一环。