工商银行咸阳分行搞了个“过新年、换新钱”的便民服务，全力给老百姓办事。李福平说这是为了落实上级行“温暖驿冬行”的精神，大家都挺满意。过年换新钞是老传统，李福平觉得这钱不仅是工具，还带着对新一年好运气的期待。他们提前跟相关部门打了招呼，备足了各种面额的新钱。营业网点根据人流量做好了兑换计划，还在大厅显眼的地方贴了通知，线上也有预告，免得大家扎堆排队。 银行里还开了“新钞兑换绿色通道”或者专门的窗口，大堂经理给客人们指路，节省大家排队的时间。那些来准备压岁红包的老人家办业务的时候，工作人员会专门盯着帮忙，特别细心周到。 李福平表示，工商银行咸阳分行会把这份温暖和祝福一直留在日常服务里。他们不光要让服务更方便快捷，还要让大家感受到更多的情感价值。以后的日子里，银行会变成大家身边最信得过的贴心朋友，和市民们一起去创造更美好的明天。