岁首初春，湖北高速一线以实际行动守护着每个游子的归家路。除夕夜那天天气阴冷，当班班长李海军在光谷南收费口巡查时，发现有位女士骑着电瓶车把满载年货的行李箱绑在后座。他赶紧把车子牵引到安全地带，听女士说自己本来要去孝感准备年夜饭，结果导航出错误入高速。李海军耐心解释后赶紧联系执勤交警，大家合力把东西安置好，把车抬上警车让她避雨。这位女士临走时连声称赞：“大过年的能遇上你们真是太暖心了。” 梧桐湖服务区也有暖心事儿。有位女士刚停下车去休整就发现钥匙不见了，着急地找值班员程兰帮忙。程兰马上放下手头的疏导工作，顺着她的活动路线仔细查找，最后在餐厅座椅的角落里找到了钥匙。把钥匙归还给失主时，程兰还特地嘱咐她以后要把贵重物品带好。失主对程兰的高效负责和热心助人非常认可。 一位来自新疆的麦麦提先生在黄花涝收费站遇到了电瓶亏电的麻烦。两位值班班长李小芸和崔梦媛赶紧过去安抚他，还帮忙联系了应急救援。因为麦麦提先生普通话不太流畅，李小芸就主动当起了翻译，一边跟救援人员商量方案，一边给他指讲解充电站的位置。不一会儿救援车就来了，麦麦提先生写了封感谢信说：“2026年春运路上多亏了黄花涝收费站的工作人员。” 光谷南收费站也发生了类似的事儿。一辆小轿车在出口车道上熄火了停在那里进退不得，收费员陈煜立刻上前查看车况。他和同事合力把车推到安全区域后，又联系了专业维修人员并说明了情况。为了让司机安心等待，陈煜还递上了热水请他在休息室休息。等维修人员到了现场后，陈煜又搭把手协助排查故障。这位司机连声感谢他们服务又快又贴心。 正月初五的晚上在红莲湖收费站上演了一场紧急救援戏码。一辆小型客车刚驶入收费车道就冒烟了，当班收费员梁丹立马察觉到并大声提醒司机靠边停车。司机刚打开引擎盖烟雾就变得很浓还有火星出现。梁丹和同事刘芬立刻拎起灭火器冲过去对着起火点精准喷射。几分钟后火就被扑灭了险情解除了。事后司机和家人握着工作人员的手连声道谢说他们是救命恩人。 这些及时伸手的瞬间、快速处置的画面还有暖心的举动都在说明湖北机场高速的工作人员始终把责任扛在肩上、把服务放在心头。他们用坚守与担当筑起了春运安全防线确保大家都能平安到家。